Вакансія від 30 червня 2022

Фахівець по роботі зі зверненнями інтернет-магазину

Обговорюється на співбесіді

Жжук VIP
Роздрібна торгівля; більше 1000 співробітників

Львів

Повна зайнятість. Також готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року.

Вакансію зараз переглядає 1 шукач.

Відгукніться на вакансію, щоб бути серед перших!

Опис вакансії

ЖЖУК — національна мережа магазинів гаджетів! Для наших клієнтів ми відкриваємо різні формати магазинів від просторих магазинів у торгівельних центрах до невеликих торгових точок в супермаркетах.

ЖЖУК завжди поруч — ми відкриті для талановитих людей, нестандартних рішень, розвитку та руху вперед. Приєднуйся та розвивайся разом з нами!

Ми шукаємо у свою команду «Фахівця по роботі зі зверненнями інтернет-магазину».

Вимоги:

  • Вища, неповна вища освіта, середня-спеціальна;
  • Досвід роботи: call-center, робота із клієнтами, прямі та/або телефонні продажі;
  • Знання ПК (1С, MS Office, Google DOK);
  • Відповідальність, наполегливість, ініціативність;
  • Стресостійкість та вміння вирішувати нестандартні ситуації;
  • Готовність самостійно приймати рішення.

Основні задачі:

  • Опрацьовувати усі вхідні звернення (дзвінки та електронні звернення) від клієнтів та експертів торгових точок щодо роботи Інтернет магазину та суміжних питань;
  • Вирішувати питання по гарантійним, платним ремонтам, скаргам;
  • Здійснювати продзвін клієнтів з метою підвищення рівня обслуговування та лояльності до Компанії;
  • Надавати клієнтам довідкову інформацію, що стосується цін, асортименту, акційних пропозицій та умов співпраці;
  • Вести, заповнювати та актуалізувати інформаційну базу клієнтів;
  • Вирішувати складні ситуації в межах своєї компетенції.

Ми пропонуємо:

  • Розвиватися в великій амбітній компанії;
  • Роботу в затишному офісі та ароматну каву;
  • Офіційне працевлаштування та оплачувану відпустку;
  • Необхідну техніку для роботи;
  • Корпоратину культуру, яка мотивує та заряджає позитивом;
  • Можливість реалізувати себе.

Якщо Вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свої резюме з побажаннями по оплаті праці.


Схожі вакансії


Вакансії в категорії
Вакансії за містами