Autodoc

Вакансія від 7 липня 2020

Менеджер по работе с обратной связью клиентов (итальянский язык)

Autodoc
IT; більше 1000 співробітників

Одеса, вулиця Катерининська, 27.
1,2 км від центру · На мапі

Наталия Шевченко
Показати телефон

Повна зайнятість, неповна зайнятість, готові взяти студента.

Опис вакансії

Autodoc (www.autodoc.de) — это международная компания, основана в 2008 году в Берлине. Специализируемся на продаже запчастей и аксессуаров для авто. Более 2-х миллионов клиентов из 26 стран Европы выбрали именно нас. 3 500 сотрудников работают в офисах компании (Украине, Молдове и Германии).

В январе 2019 года мы вошли в ТОП-100 списка самых быстрорастущих немецких компаний на 44-м месте, а в автомобильной промышленности на 2-м месте.

Приглашаем в команду менеджера по работе с обратной связью клиентов со знанием итальянского языка. Работа в офисе, полная занятость.

Требуемые компетенции:

  • Итальянский язык на уровне B2 и выше.
  • Знание русского языка на уровне В1 и выше.
  • Стрессоустойчивость: умеете сдерживать эмоции в работе с разными типами клиентов.
  • Обучаемость и готовность усваивать большие объемы информации.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в колл-центре.
  • Знание автосферы и технической лексики.

Что вы будете делать:

  • Предоставление качественной и полной консультации по внутренним процессам компании, техническая поддержка, решение всевозможных вопросов по товару, обмену, возврату, и т.п.
  • Работа с письмами, отзывами и комментариями клиентов на разных сайтах.
  • Мониторинг и контроль репутации компании на всех сторонних ресурсах.
  • Поднятие рейтингов компании, согласно внутреннему регламенту отдела.
  • Классификация причин отзывов.
  • Совершение звонков клиентам.
  • БЕЗ холодных звонков и поиска клиентов.

Что мы предлагаем нашим сотрудникам:

  • Стабильную зарплату с бонусами.
  • Оплачиваемую стажировку.
  • Возможность карьерного роста и раскрытия потенциала.
  • Наставников, которые будут сопровождать и помогать на всех этапах работы.
  • Практику иностранного языка с носителями.
  • Комфортный офис в центре Одессы с отдельной кухней, зоной отдыха, библиотекой.
  • Йога в офисе утром и вечером; футбол, баскетбол, картинг и лучшие корпоративы в Одессе.
  • Фруктовые дни и безлимитный чай/кофе для поддержки рабочего настроения.

Формат работы: в офисе (г. Одесса, ул. Екатерининская, 27/1).


Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.