Вікна Віконда, ТОВ

Вакансія від 8 липня 2020

Руководитель колл-центра

15 000 грн
При собеседовании

Вікна Віконда, ТОВ
Промисловість, виробництво; 50–250 співробітників

Кривий Ріг

Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. Вища освіта.

Опис вакансії

Мы — дружная команда компании «Окна ВИКОНДА». Наша компания является одним из лидеров в производстве металлопластиковых конструкций любой сложности.

Наш сайт: http://vikonda.ua/ru/companiya.html

Мы в Facebook: https://www.facebook.com/vikonda.com.ua

Открываем конкурс на замещение вакансии — Руководитель колл-центра

Если вы:

  • имеете опыт работы не менее 2 лет в роли руководителя колл-центра
  • обладаете высокой экспертизой в организации работы колл-центров
  • имеете личный, подверженный цифрами, успешный опыт в активных продажах B2B и успешный опыт управления подразделением численностью не менее 5 человек
  • умеете разрабатывать скрипты.

Наш идеальный кандидат :

  • системный
  • уверен в себе
  • умеет самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность за работу команды
  • умеет планировать и расставлять приоритеты
  • ориентирован на достижение результата.

Функциональные задачи:

  • стратегическое и операционное руководство колл-центром
  • обеспечение эффективной работы отдела (выполнение плановых показателей, качественное предоставление услуг)
  • анализ работы колл-центра, разработка предложений по повышению эффективности работы
  • оценка качества обслуживания
  • разработка стандартов обслуживания, инструкций, скриптов
  • участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение процессов (процедуры, инструкции)

Мы предлагаем:

  • возможность профессионального развития и карьерного роста
  • понятные и прозрачные условия сотрудничества
  • участие компании в оплате добровольного медицинского страхования
  • работа в дружной и развивающейся компании!

Если наши цели и ценности совпадают, отправляйте свое резюме и мы обязательно его рассмотрим!


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.