Poster

Вакансія від 29 липня 2021

Менеджер по обучению клиентов

11000-13000 грн. в зависимости от KPI

Poster
IT; 50–250 співробітників

Харків

Повна зайнятість, неповна зайнятість, дистанційна робота, готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року.

Опис вакансії

В Poster мы делаем одну из лучших систем автоматизации для кафе, ресторанов, магазинов и других заведений. Это программа, которая наводит порядок в бизнесе и помогает контролировать продажи, прибыль, склад и производство.

Посмотри короткое видео о том, как работает Poster: https://youtu.be/diAZMevfQlk

До Poster такие системы были похожими на динозавров 🦖, но мы рискнули все изменить. Сейчас нашим продуктом пользуются 18 000 заведений в 100 странах мира, и мы — вторая по величине облачная система автоматизации в Европе.

Поддержку Poster наши клиенты считают лучшей. И это действительно так. Наша суперсила — польза, простота и забота. Это то, чему мы учим и что поддерживаем в культуре компании.

Сейчас в компании работает 180 человек. Главный офис в Днепре и есть два зарубежных офиса, один из них в Мексике. Часть сотрудников работает удалённо.

Наша миссия — упростить ведение бизнеса для предпринимателей во всем мире. А цель — стать компанией № 1 в мире среди систем автоматизации для кафе и ресторанов по количеству активных заведений.

График работы

Смена 2/2 с 9:00 до 21:00

Мы ожидаем от кандидата

  • Опыт работы в call-центре, support, сфере продаж, клиентского сервиса, ВЭД от 1 года.
  • Умение объяснить сложные вещи простым языком.
  • Грамотность и тактичность в ведении диалога с клиентами по телефону.
  • Изучение большого объема информации за короткий срок, и желание обучаться на протяжении всего периода работы.
  • Высокий уровень эмпатии.

Ежедневные задачи

Главная задача менеджера в этой роли — научить клиентов, как работать в Poster. В основном, это молодые предприниматели без опыта работы с системами учета, которые только выбирают программу, а наша задача на этапе их тестирования:

  • обучать их пользоваться программой;
  • отвечать на входящие звонки с вопросами и уточнениями по программе;
  • подключать сетевое оборудование и принтеры по телефону.

Что мы предлагаем

  • Ноут, наушники и всё, что нужно для работы.
  • Зарплату без штрафов и взысканий.
  • Оплачиваемые больничные и 25 рабочих дня отпуска.
  • Ты сможешь вырасти и стать тимлидом или перейти в другие отделы — в QA, отдел Маркетинга, команду Обучения, в HR и другие команды. Все зависит только от тебя.
  • Одна из главных ценностей компании — это люди. С каждым сотрудником мы регулярно общаемся, даем конструктивный фидбек и помогаем развиваться.
  • Мы проводим внутреннее обучение по риторике, продажам, работе с конфликтами и другие тренинги — все для твоего развития. Оплачиваем внешние тренинги, курсы и конференции.
  • Минимум бюрократии, максимум командной работы. Мы ценим время и силы каждого сотрудника.

Сайт Poster: https://joinposter.com/

Фейсбук компании: facebook.com/joinposter/

Инстаграм команды: instagram.com/posterteam_official

Мы верим, что меняем мир автоматизации и собираем в команде таких же амбициозных людей. Если ты хочешь вырасти в крутой команде и развивать успешный SaaS-продукт — cкорее откликайся и жди от нас ответ на почту, которую указал в резюме.


Схожі вакансії


Статистика зарплат