Укрнет

Вакансія від 29 листопада 2021

Спеціаліст служби підтримки користувачів, оператор

Залежно від кількості відпрацьованих годин

Укрнет
IT; 50–250 співробітників

Київ, Голосіївський проспект, 26.
4,9 км від центру · На мапі

Повна зайнятість, дистанційна робота, готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року.

Опис вакансії

Ми будемо раді бачити Тебе в своїй команді, якщо:

  • Тобі подобається розбиратися, чому не працює улюблений додаток або девайс, налаштовувати та досягати результату? Ти без особливих проблем зможеш налаштувати поштову програму або впораєшся з нестандартною поведінкою інтернет-браузера.
  • Тобі подобається допомагати людям і Ти готовий своїм прикладом показати, як це потрібно робити.
  • Ти любиш аналізувати та це у Тебе непогано виходить.
  • Довіра і повага для Тебе мають значення.
  • Ти грамотно розмовляєш та майже не допускаєш помилок, обмінюючись текстовими повідомленнями. Нам важливо, щоб Ти спілкувався як українською, так і російською мовами.
  • Ти вже маєш вищу освіту або навчаєшся. Чудово, якщо твоя спеціальність технічна!

Впізнав себе? Ти точно нам підходиш, якщо при цьому у Тебе є:

  • Досвід роботи в службі технічної підтримки, ServiceDesk або контакт-центрі.
  • Розуміння принципів побудови комп’ютерних мереж та основних мережевих протоколів.
  • Знання та/або досвід роботи із запитами DNS-імен.

Якщо Ти відчуваєш, що Тобі не вистачає умінь та навичок — ми готові навчити!

Чим ми займаємось?

  • Ми — служба підтримки (support) користувачів Пошти @UKR.NET
  • Ми цілодобово допомагаємо нашим користувачам комфортно працювати з сервісами @UKR.NET і в будь-який момент готові прийти на поміч. Ми доступні в пошті, по телефону та по інших каналах.
  • За необхідності ми взаємодіємо з іншими підрозділами компанії.
  • Ми беремо участь у тестуванні сервісів @UKR.NET

Що пропонуємо?

  • Ми навчимо Тебе особливостей нашої роботи за 1 місяць. І, так, за це ми платимо (за фактом проходження навчання).
  • Ти зможеш працювати за змінним графіком.
  • Ми виконуємо зобов’язання і пропонуємо своєчасну та стабільну оплату.
  • На час карантину працюємо віддалено.

Про компанію

'УКРНЕТ' — продуктова компанія, сервісами якої користуються близько десяти мільйонів українських інтернет-користувачів. Серед них національний інтернет-портал UKR.NET з найпопулярнішою стрічкою новин, SINOPTIK.ua — погодний сайт № 1 в Україні, сервіс об`яв про продаж авто AVTOsale.com.ua, а також розважальні сайти (сервіс гороскопів ORACUL, кіноафіша KINOafisha.ua, телегид TVGID.ua).


Схожі вакансії


Статистика зарплат