Оператор служби підтримки (польська мова)

Вимоги:

• Високий рівень грамотності польської мови та письма;
• Знання ПК лише на рівні впевненого користувача;
• Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
• Комунікабельність;
• Посидючість;
• Високий рівень самовладання;
• Досвід роботи у суміжних сферах є перевагою.

Обо’язки:

Взаємодія з користувачами:

• надання кваліфіковано консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів переважно телефоном;
• ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх властивостями, актуальними акціями та пропозиціями;

Взаємодія з іншими департаментами компанії:

• передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
• інформування про виявлені проблеми чи помилки на підтримуваних ресурсах.

Умови:

• Рівень З.П. вище за ринкову з індексацією за курсом валют, плюс щомісячний бонус за результатами;
• 100% оплата відпусток та лікарняних;
• Змінний графік роботи. 2/2/2: 2 дні робочі (денна зміна), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна), 7:00 — 19:00, 19:00 — 7:00
• Сучасний офіс у районі станції метро Видубичі та комфортне робоче місце;
• Своє кафе для співробітників (де дуже смачно готують);
• Кухня в офісі, з усіма супутніми елементами;
• Корпоративні свята;
• Різні пакети компенсацій та бонусів залежно від тривалості співпраці, серед яких: медична страховка, подарунки до річниці роботи, компенсація дитсадка.