Менеджер проєктів з розвитку бізнес-процесів (Project Manager)

Основні обов’язки:

• Реалізація проєктів з розвитку бізнес-процесів: організація, планування, управління та контроль виконання проєктних завдань;
• Координація робіт задіяних у реалізації проєктів структурних підрозділів компанії;
• Аналіз існуючих бізнес-процесів, надання пропозицій щодо їх покращення;
• Проведення оцінки ефективності змін та аналіз їх впливу на існуючи процеси та інформаційні системи;
• Збір, опис та аналіз користувацьких історій (User stories);
• Документування вимог по покращенню, спрощенню, автоматизації бізнес-процесів;
• Розробка нормативних документів (розпорядження, інструкції, регламенти тощо) для регулювання життєвого циклу бізнес-процесів;
• Спілкування з командами продажів та обслуговування, анкетування, проведення інтерв'ю, воркшопів.

Вимоги:

• Вища освіта;
• Досвід роботи від 3-х років на аналогічній посаді або в напрямку управління бізнес-процесами/проєктами;
• Успішний досвід реалізації проєктів з оптимізації бізнес-процесів у сфері продажів;
• Розуміння специфіки B2B-процесів та потреб корпоративного клієнта;
• Вміння працювати в крос-функціональних командах з іншими учасниками (продажі, обслуговування, IT, маркетинг);
• Навички аналізу та опису процесів, пов’язаних із продажами та обслуговуванням клієнтів;
• Розвинені аналітичні здібності для оцінки ефективності змін та їх впливу на продажі та клієнтський досвід;
• Відмінні комунікативні навички, уважність до деталей, інноваційність та націленість на результат.

Чому Київстар:

• Безбар'єрний простір — ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
• Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
• Базові соціальні переваги та навіть більше;
• Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
• Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
• Легка адаптація — ми поруч від першого дзвінка;
• Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родин «4.5.0. Нарешті вдома»;
• Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.

Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!