Головний фахівець з клієнтського сервісу (управління каналами платежів)

YASNO — бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та електромобілів.

Ми надаємо послуги для 3,5 млн українських сімей та 80 тис. юридичних клієнтів. Три компанії бренду YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії України, складених аналітичним центром DiXi Group у рамках проекту USAID.

До команди шукаємо Головного фахівця з клієнтського сервісу (управління каналами платежів).

Разом із нами необхідно буде вирішувати такі задачі:

• Розробка нових каналів оплат, узгоджених у рамках стратегії обслуговування;
• Управління інтегрованими цифровими платіжними каналами;
• Управління комерційними відносинами з постачальниками послуг (послуги прийому платежів);
• Щоденний моніторинг ефективності платіжних каналів;
• Постановка завдань та супровід технічних доопрацювань персональних кабінетів, мобільного додатка та інших інформаційних систем для інтеграції з існуючими та новими каналами платежів;
• Формування пропозицій (технічних, організаційних, економічних) щодо оптимізації роботи каналів платежів та підрозділів компаній.

Ми зацікавлені в наступній експертизі:

• Наявність досвіду роботи не менше 2-х років за напрямками прийом платежів/ еквайрінг у Фінансових компаніях/ Банках або у відділах управління платіжними каналами у комунальних або інших підприємствах;
• Практичний досвід організації прийому платежів/ еквайрингу, у т.ч. заключення відповідних договорів, знання принципів онлайн обміну даними між системами;
• Обізнаність щодо сучасних платіжних інструментів;
• Досвід продажів або результативних перемовин;
• Вміння створювати презентації (для забезпечення супроводження проектної діяльності).

Для членів нашої команди ми гарантуємо:

• Роботу в команді професіоналів;
• Цікаві проєкти;
• Професійний розвиток;
• Можливості кар'єрного зростання;
• Корисні тренінги та командоутворюючі заходи;
• Психологічну підтримку;
• Подарунки при оформленні та з нагоди знакових подій (свята, народження дитини тощо);
• Програму вдячності «Дякую тобі» з можливістю отримати крутий мерч;
• Місце роботи в сучасному офісі в UNIT.City зі спортзалом та масажними кріслами;
• Безкоштовний паркінг та шатл від найближчих станцій метро;
• І звісно: офіційне працевлаштування, конкурентний рівень оплати (завжди вчасна та прозора винагорода), річний бонус, медичне страхування.

Ми цінуємо тих, хто приймає виклики!

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму.