Оператор call-центру

Компанія FRANCH більше 23 років успішно розвиває франчайзингові компанії, створюючи франшизи, які захоплюють світ! Наші клієнти включають такі відомі бренди, як Нова Пошта, Rozetka, Lviv Croissants, Наша Ряба, Планета Кіно та Галя Балувана.

🎯 Що ми очікуємо від вас:

• Освіта: вища або не закінчена вища
• Досвід роботи: від 2 років на посаді оператора колл-центру або в аналогічному віддаленому напрямку
• Обладнання: ноутбук/комп'ютер, гарнітура з мікрофоном, безлімітний швидкісний інтернет; наявність генератора або джерела безперебійного живлення буде перевагою

Навички:

• Знання Microsoft Office, Google Docs
• Досвід роботи з CRM-системами (бажано PipeDrive)
• Досвід роботи з холодними та теплими базами клієнтів
• Вміння працювати зі скриптами та адаптувати їх під діалог

Особисті якості:

• Відповідальність, стресостійкість, активність
• Комунікабельність та орієнтація на результат
• Бажання працювати та розвиватися

Мови: володіння українською та російською

📞 Основні обов’язки:

• Дзвінки по базі теплих та холодних клієнтів
• Проведення первинних переговорів за скриптом
• Активний пошук та опрацювання холодної бази (B2B)
• Встановлення контакту з ЛПР та виявлення потреб клієнта
• Призначення консультацій з експертами
• Ведення клієнтів у CRM-системі PipeDrive
• Виконання плану дзвінків та призначених консультацій
• Заповнення звітності
• Взаємодія з командою та вирішення робочих питань

💼 Ми пропонуємо:

• Безкоштовне навчання та супровід керівника
• Графік роботи: Пн-Пт, з 9:00 до 18:00 (1 година перерви)
• Своєчасна виплата зарплати
• Зарплата: 17 000 — 40 000 грн/міс (ставка + бонуси)
• Випробувальний термін: 2 тижні

⭐ Інші вимоги:

• Уважність та старанність
• Високий рівень відповідальності
• Аналітичне мислення
• Організованість та вміння планувати
• Мультизадачність та врівноваженість
• Висока здатність до навчання
• Бажання мати високий дохід

🚀 Якщо ви зацікавлені:

Залишайте ваше резюме!

🔗 Детальніше про компанію: https://franch.site/ua