Менеджер з розвитку продажів

Компанія Flowers.ua шукає енергійного та комунікабельного менеджера з продажів для роботи в контакт-центрі. Якщо ви маєте досвід у продажах, вмієте знаходити підхід до клієнтів та прагнете працювати в дружньому колективі, приєднуйтесь до нашої команди! 💐

Наші вимоги:

• досвід роботи у продажах: бажано від 1 року, перевагою буде досвід роботи у контакт-центрі або в галузі обслуговування клієнтів;

• високий рівень комунікабельності: ми шукаємо людей, які вміють знаходити підхід до кожного клієнта, швидко встановлювати контакт та підтримувати приємну і конструктивну розмову;

• відповідальність та організованість: вміння планувати свій робочий день, бути відповідальним за результати та дотримуватися термінів;

• знання технік продажу та вміння переконувати: впевнене володіння різними техніками продажу, вміння працювати з запереченнями та пропонувати рішення, які відповідатимуть потребам клієнтам;

• грамотна українська мова;

• бажання розвиватися: активна життєва позиція, прагнення до постійного навчання, вдосконалення своїх навичок та кар'єрного зростання у компанії.

Функціональні обов’язки:

• здійснення вихідних дзвінків клієнтам компанії:

• активне телефонне спілкування з клієнтами компанії для встановлення дати святкової події, визначення потреб та побажань клієнта;

• презентація продуктів компанії та консультування щодо найкращих варіантів відповідно до події клієнта;

• робота з клієнтською базою:

• утримання існуючих клієнтів: постійна підтримка зв’язку з клієнтами, які вже скористалися послугами компанії, інформування їх про нові продукти та акції;

• створення та підтримка позитивних довгострокових відносин з клієнтами для підвищення їхньої лояльності;

• робота з запереченнями:

• виявлення та вирішення заперечень клієнтів на етапі консультації чи продажу, професійне пояснення переваг продуктів, пропонування альтернативних рішень, що відповідають очікуванням клієнта.

• планування та виконання особистих продажних планів:

• дотримання щоденних та щомісячних цілей щодо кількості дзвінків, продажів та клієнтських взаємодій для досягнення поставлених планів продажу;

• забезпечення високого рівня обслуговування:

• підтримка високого стандарту обслуговування клієнтів, дотримання етичних норм та забезпечення задоволення клієнтів на кожному етапі співпраці.

Умови роботи:

• конкурентна заробітна плата та система бонусів за досягнення результатів;

• можливості для професійного та кар'єрного зростання;

• дружній та підтримуючий колектив;

• комфортні умови праці у сучасному офісі;

• знижки на продукцію компанії.

Будемо раді бачити вас у нашій команді! 💐