Технічний письменник

Шукаємо техписьменників-початківців для міл-тех підприємства у м. Київ. Ідеальний кандидат відповідатиме за створення, редагування та підтримку зручної для користувача документації, співпрацюючи з менеджерами продукту, розробниками та галузевими експертами для збору технічної інформації, а також забезпечуватиме відповідність документації потребам як технічних, так і нетехнічних користувачів.

КОМПАНІЯ ПРОПОНУЄ:

• Платню, яка відповідає Вашим очікуванням

• Офіційне працевлаштування

• Бронювання

• Можливість долучитися до перемоги над ворогом

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• Створення, редагування та підтримка користувацьких інструкцій, навчальних матеріалів, поширених запитань (FAQ) та довідкових посібників для інструментів автоматизації бізнес-процесів.

• Співпраця з менеджерами продукту, розробниками та експертами для збору та розуміння складної технічної інформації.

• Розробка контент-стратегій, що відповідають потребам різних груп користувачів, з особливим акцентом на нетехнічних користувачів.

• Забезпечення послідовності стилю, тону та формату у всій документації.

• Постійне вдосконалення наявної документації на основі відгуків користувачів.

• Відстеження змін у продуктах та відповідне оновлення документації.

• Створення візуальних матеріалів, таких як скріншоти, діаграми та відео, для покращення розуміння користувачами.

• Участь у тестуванні з користувачами для перевірки відповідності документації їхнім потребам.

• Управління проєктами з документації від початку до завершення.

ЗАГАЛЬНІ ВИМОГИ:

• Знання інструментів автоматизації бізнес-процесів (наприклад, SharePoint, Jira, Confluence).

• Глибоке розуміння технічних концепцій та вміння пояснювати їх простими словами.

• Відмінні навички письма та редагування з увагою до деталей.

• Уміння створювати візуальні матеріали (наприклад, діаграми, скріншоти, відео).

• Базові знання HTML та CSS для онлайн-документації — буде перевагою.

• Досвід роботи з системами контролю версій (наприклад, Git) — буде перевагою.

• Відмінні комунікаційні навички, як письмові, так і усні.

• Терпіння та емпатія під час пояснення складних концепцій нетехнічним користувачам.

• Гнучкість до змін у вимогах проєкту та термінах виконання.

• Навички розв’язання проблем і креативний підхід до викликів у створенні документації.