Direct-менеджер

Taya Academy — це онлайн-школа нового покоління, де креатив зустрічається з технологіями.

Ми навчаємо створювати візуальний контент світового рівня за допомогою нейромереж стильно, швидко й затребувано.

• учні з 20+ країн
• 2500+ випускниць
• з нами співпрацюють такі бренди, як — «LIPSS», «Золота Країна», «VOVK», «Eva», «Hadat», «П'яна Вишня» та багато інших

https://www.instagram.com/dmytryeva/

У нас не просто навчання, а вхід у професію майбутнього.

Якщо ти хочеш працювати на стику EdTech, AI та креативу — це шанс створювати нову епоху разом із нами.

Запрошуємо в команду Direct-менеджера на першу зміну.

Позиція відкрита у зв’язку з внутрішнім переходом співробітника на іншу посаду.

Вимоги:

1. Досвід роботи з онлайн-комунікаціями у сфері клієнтського сервісу до 1 року.

2. Відповідальність, уважність до деталей.

3. Грамотна письмова українська мова.

4. Вміння гарно вибудовувати комунікацію з клієнтами через месенджери.

5. Вміння швидко орієнтуватись у запитах та знаходити рішення.

6. Наявність ноутбука.

Обов’язки:

1. Оперативно та якісно відповідати / комунікувати з потенційними клієнтами в Instagram та боті Telegram (у единій системі Leeloo)

• Опрацьовувати кожне звернення. Час взяття в роботу — до 15 хвилин.
• Відповідати клієнту відповідно до його запиту.

2. Проводити коротку кваліфікацію клієнта.

• Виявляти потребу та перенаправляти потенційного клієнта у напрямку прямих переговорів до менеджерів із продажу.
• Оперативно передавати інформацію менеджерам відділу продажів.

3. Коректно розподіляти запити між менеджерами у суворому порядку (алгоритм передачі затверджує керівник відділу продажів). Фіксувати дані про потенційного клієнта, який передається, у CRM.

4. Відкривати доступи на курси студентам.

Умови роботи:

• Повністю віддалена робота.
• Графік роботи пн-пт з 09:00 до 15:00, та 2 суботи на місяць з 11:00—17:00 за Київським часом.
• Фіксована ставка від 450$ на ВП, після ВП 500$.
• 24 календарних дні оплачуваної відпустки, до 3-х днів оплачувані лікарняні.
• Вихідний на твій день народження.