Нова Айті

Фахівці NOVAIT мають величезний досвід побудови call-центрів «інтерпрайз» рівня. Клієнти НОВА АЙТІ — це провідні компанії у банківському та телеком сегменті в Україні та за її межами.

Компанія багато років продуктивно співпрацює зі світовими лідерами колл-центрової індустрії — Cisco, Genesys, Omilia, Verint, Eleveo, Calabrio та ін. Це і дзвінки з сайту, обслуговування клієнтів у месенджерах (Viber, Whatsapp, Telegram, Facebook) та багато іншого.

Компанія займається розвитком та підтримкою власного продукту NovaTalks.

Ми можемо надати професійну консультацію не тільки щодо технологічних аспектів впровадження контактного центру, але й допомогти визначити організаційну структуру, робочі зміни, вимоги до ключових показників ефективності(KPI) та ін.