Транспортный Ассистанс, ассистирующая компания

Общество с ограниченной ответственностью "Транспортный ассистанс" (далее - компания ТРАССАТМ) создано в 2004 году с целью оказания полного спектра ассистирующих услуг страховым компаниям, брокерам, лизинговым компаниям, предприятиям и организациям всех форм собственности, а также собственникам транспортных средств.

Первоочередные задачи компании ТРАССАТМ:

• Расширение комплекса услуг предоставляемых страховщиком на рынке автострахования, приведение уровня оказания данной категории услуг к категории – VIP
• Повышение привлекательности страховых продуктов страховщиков – партнеров компании ТРАССАТМ, как перед клиентом, так и перед украинскими и западными перестраховщиками
• Содействие страховщикам в продвижении их позитивного имиджа в среде собственников транспортных средств (в частности при реализации ОСАГО)
• Оптимизация расходов страховых компаний при урегулировании случаев, имеющих признаки страховых
• Освобождение страховщиков от значительных финансовых, временных и организационных затрат на создание и поддержание работоспособности собственных технических служб
• Освобождение отделов по урегулированию убытков при страховых компаниях от работы на "улице" и/или их оперативная высококвалифицированная замена
• Предоставление возможности страховым компаниям сконцентрировать свои усилия на финансовых аспектах страхования, а также на расширении рынка услуг и повышения уровня обслуживания клиентов
• Противодействие страховому мошенничеству при реализации программ по автострахованию
• Минимизация временных затрат на урегулирование случаев, которые имеют признаки страховых, в т.ч. и на месте ДТП
• Предоставление высокого уровня сервисного обслуживания клиентов

Преимущества компании ТРАССАТМ:

• Независимость от профессиональных участников страхового рынка
• Применение уникальных методов и технологий построения и ведения бизнеса
• Наибольшая среди отечественных ассистирующих компаний территория покрытия, как собственными мощностями, так и с помощью отечественных и зарубежных партнеров компании ТРАССАТМ
• Профессионализм, базирующийся на личном опыте и знаниях каждого сотрудника компании ТРАССАТМ
• Четкая и оперативная работа диспетчерской службы
• Качественная и мощная материально-техническая база
• Широкий спектр услуг, как основных, так и вспомогательных
• Собственные информационные базы данных
• Предоставление профессиональной круглосуточной помощи клиентам
• Гибкая система подхода в работе с каждым клиентом
• Мобильность и оперативность в реагировании на обращение клиентов
• Серьезный и взвешенный подход к выбору партнеров
• Мониторинг всего процесса урегулирования, в т.ч. контроль за качеством работы специалистов и партнеров компании
• Независимый подход к оценке ущерба
• Уникальный программный продукт, позволяющий принимать, обрабатывать и сохранять информацию обо всех обращениях в Call-центр компанииТРАССАТМ, производить он-лайн контроль обращений клиентов компании, а также вести статистику обращений
• Использование CRM технологий и он-лайн продуктов (для авторизированных клиентов)