Customer Service Agency

Веб-сайт:

Безупречный сервис – лучший маркетинг, который возвращает клиентов к Вам снова и снова, улучшает финансовые результаты, повышает мотивацию персонала и оставляет конкурентов далеко позади.

Customer Service Agency – специализируется исключительно в области развития сервиса и культуры обслуживания.

В своей работе мы опираемся на уникальный зарубежный опыт создания и внедрения клиентоориентированного подхода в компаниях. Наши партнёры Service First, Telephone Doctor, Leadership Factor – лидеры в области обучения культуре обслуживания, оценки персонала, анализа удовлетворённости потребителя.

Наша компания придерживается системного подхода к внедрению стандартов обслуживания, предлагая свои услуги:

• измерение удовлетворённости потребителей

позволит вам точно определить запросы и ожидания потребителей, что в последствии даст возможность повысить лояльность потребителей

• измерение удовлетворённости персонала

поможет улучшить климат в коллективе, что будет способствовать росту удовлетворённости клиентов и повышению эффективности работы команды

• разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов

позволит вам создать клиенториентированную корпоративную культуру в компании и даст возможность управлять этой культурой

• обучение и развитие персонала

тренинговые программы, деловые игры, образовательные семинары позволят вашему персоналу приобрести знания и навыки необходимые в работе

Цели и задачи нашей компании - помогать нашим клиентам развивать и внедрять Сервис как стратегию бизнеса.

Сейчас открытых вакансий нет.