Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10016682/

Досвід роботи

Проджект-менеджер

з 06.2024 по 10.2025 (1 рік 5 місяців)
Лабораторія Інформаційних Систем, Київ (IT)

•Управління міжнародним проєктом у межах європейського тендеру: супровід проєкту з нуля до етапу реалізації;
•Взаємодія з міжнародними та іноземними клієнтами, ведення комунікації англійською мовою;
•Повний контроль життєвого циклу проєктів: планування, реалізація, моніторинг, звітність;
•Формування та координація роботи проєктної команди (аналітики, розробники, технічні спеціалісти);
•Організація та модерація онлайн-зустрічей, робочих сесій, обговорень із замовником та стейкхолдерами;
•Збір, формалізація та узгодження вимог із замовником, підготовка проєктної та технічної документації;
•Контроль виконання завдань командою, дотримання строків та якості результатів;
•Управління змінами, ризиками та оперативне вирішення проблем у процесі реалізації проєктів;
•Підготовка звітності для замовника та внутрішніх стейкхолдерів;
•Супровід іноземних проєктів за продуктовими рішеннями компанії.

Проджект-менеджер

з 06.2022 по 06.2023 (1 рік)
A-lux, Алмати (IT)

- Повний контроль в процесі управління проектами;
- Написання технічного завдання для дизайнера;
- Написання повного технічного завдання проекту;
- Підтримка своєчасного зворотного зв'язку з клієнтом;
- Формування команди розробників до конкретного проекту;
- Повний контроль процесів управління проектом;
- Повний контроль процесів розробки на усіх етапах;
- Тестування функціонала сайту, або мобільного додатка;
- Повний супровід правок від клієнтів до розробників, контроль їх своєчасного виконання;
- Надання звітністі та документальний супровід проєкту;
- Оперативне розв’язання проблем;
- Комунікація з клієнтом, командою, супутніми співробітниками на всіх етапах ведення проєкту.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2020 по 04.2022 (2 роки 4 місяці)
WoodyArt, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

- Повне ведення клієнтів;
- Обробка заявок;
- Робота з первинною документацією підприємства;
- Виписування рахунків замовникам;
- Виписування рахунків-фактур і накладних, а також супровідних документів;
- Оформлення списку замовлень та відправлення їх на виробництво;
- Контроль етапів виконання замовлень на виробництві;
- Ведення клієнтської бази;
- Оформлення договорів про надання товарів і послуг;
- Вирішення проблемних ситуацій з клієнтами.

Керівник зміни служби реєстрації

з 03.2010 по 06.2015 (5 років 4 місяці)
казино Premier Palace, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Повний контроль роботи працівників служби;
- Зустріч та супровід гостей залежно від їх статусу;
- Розподіл обов'язків серед співробітників зміни;
- Обробка телефонних дзвінків;
- Реєстрація гостей;
- Співпраця з готелем (заселення гостей в номери, замовлення таксі тощо).

Освіта

Almaty Management University

Finance (English Department), Almaty, Kazakhstan
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Trello
• Управління ІТ-проєктами
• Ведення CRM
• Відкритий до нового
• Пошук нових співробітників
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Робота з клієнтами
• Проведення зустрічей з кл.
• Організація роботи персоналу
• Контроль роботи персоналу
• Тестування сайтів та моб. додатків
• Написання технічних завдань
• Figma

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Хочу знайти заняття для душі, де я буду максимально ефективна.