Михайло

Операційний менеджер

Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 27 років
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10108219/

Досвід роботи

Project Coordinator

з 06.2024 по нині (1 рік 10 місяців)
Айсберг, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Координував операційні процеси та автоматизацію.

AUTOMATION: — Самостійно налаштував сценарії в Make, що пришвидшило обробку заявок на 30% (автоматизація рутини).

PROCESSES: — Створив внутрішню базу знань (Wiki) та SOP, скоротивши час онбордингу новачків у 2 рази.

ANALYTICS: — Впровадив наскрізну аналітику воронки продажів для прийняття Data-Driven рішень.

INDEPENDENT PROJECT (Tech Ops, Вересень-Грудень 2025): — Паралельно реалізував проєкт запуску веб-ресурсів "під ключ". — Побудував процес розробки з нуля (від архітектури до релізу) та організував контроль якості.

Operations Manager

з 02.2022 по 06.2024 (2 роки 5 місяців)
Portico, Zolote Dzherelko, Maalamat, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Реалізував серію успішних контрактних проєктів у сферах EdTech та Show Business.

Ключові кейси та результати:

PROJECT 1: STARTUP LAUNCH (Portico) — Зібрав з нуля крос-функціональну команду (20 осіб) та побудував інфраструктуру студії. — Розробив маркетингову стратегію (TikTok/Reels), що забезпечила стабільний потік замовлень.

PROJECT 2: HR SCALING (Золоте Джерелко) — Найняв 200+ співробітників за 4 місяці (95% плану). — Скоротив онбординг з 14 днів до 48 годин через впровадження відео-інструкцій. — Оптимізував бюджет найму, відсіявши неефективні канали.

PROJECT 3: BUSINESS DEV (Maalamat) — Структурував роботу творчої команди через впровадження таск-менеджменту. — Уклав стратегічні контракти, вивівши студію на прибуток.

Team Lead

з 05.2019 по 10.2021 (2 роки 6 місяців)
Соціум Карпат, Ужгород (Приватні особи)

Організовував польові соціологічні дослідження та координував роботу команди інтерв'юерів.

TEAM MANAGEMENT: — Керував групою інтерв'юерів, забезпечуючи виконання 100% квот навіть у пікові навантаження.

QUALITY CONTROL (QC): — Впровадив систему валідації даних, що гарантувало точність інформації для замовника.

LOGISTICS & CRISIS OPS: — Оперативно вирішував конфліктні ситуації та будував ефективні маршрути покриття території.

Освіта

МЕГУ

Англійська мова та зарубіжна література, Рівне
Вища, з 2025 по 2027 (2 роки)

Заочна форма

УжНУ

ФІМВ, Історія та археологія, Американістика, Ужгород
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Genius.space. Комплексний інтернет-маркетинг

2024

Genius.space. Project manager в ІТ

2025

Make Academy, AI Automation Explorer

2026

Prompt Engineering | LLM