Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10444587/

Досвід роботи

Менеджер з логістики

з 12.2025 по 02.2026 (3 місяці)
Ламан Шиппінг, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

Основні завдання
Пошук і залучення нових клієнтів через холодні/теплі дзвінки, переговори та зустрічі.

Робота з існуючою базою клієнтів: консультації, просування послуг компанії з морських і наземних перевезень.

Операційні обов'язки
Підготовка комерційних пропозицій, договорів, рахунків та супровід логістичного ланцюга (від запиту до розвантаження).

Виконання плану продажів, контроль відвантажень, звітність та робота з CRM/поштою.

Менеджер з продажу

з 08.2024 по 11.2025 (1 рік 4 місяці)
Корус Україна, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук і залучення нових клієнтів.

Повний супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.

Прийом та оформлення замовлень.

Контроль оплат і своєчасного відвантаження замовлень.

Координація роботи з логістичними службами.

Пауза в карʼєрі

з 12.2023 по 07.2024 (8 місяців)
Переїзд

Переїхав зі Львову в Одесу та працював на посадах, які не відносяться до цього резюме

Sales manager

з 11.2022 по 11.2023 (1 рік)
Data Robot, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:

Ведення та адміністрування CRM-системи.

Обробка вхідних (гарячих) лідів, проведення презентацій продукту та укладання угод, робота з холодними базами

Досягнення:

Підвищення до посади менеджера з контролю ведення CRM у відділі.

Менеджер по роботі з проблемною заборгованістю

з 09.2019 по 09.2020 (1 рік)
Primocollect Group, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки
Вести телефонні переговори з боржниками для врегулювання заборгованості: пропонувати реструктуризацію, розстрочки чи повне погашення.

Інформувати клієнтів про суми боргу, штрафи, умови оплати; актуалізувати контактні дані та анкети боржників.

Мотивувати до платежів конструктивними дзвінками, SMS чи месенджерами; фіксувати результати в CRM, вести облік KPI (відсоток стягнень).
​

Контролювати виконання домовленостей, ескалувати складні кейси до юристів чи колекторів; готувати звіти про портфель боргів.

Оператор технічної підтримки

з 01.2019 по 08.2019 (8 місяців)
Arce, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Проект VEGA TELECOM

Основні обов'язки
Приймати та обробляти запити від корпоративних клієнтів через телефон: діагностика проблем з підключенням, швидкістю інтернету, VoIP-телефонією чи обладнанням, створення заявок на відновлення мережі
​
Консультувати з налаштувань послуг: корпоративні тарифи, резервні канали, реєструвати заявки в CRM

Вести облік інцидентів, фіксувати (час реакції <15 хв для пріоритетних клієнтів), проводити follow-up до закриття тікета.

Освіта

Національний університет «Львівська політехніка»

Інститут будівництва та інженерних систем, Львів
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Адаптивність
• MS Excel
• Самостійне прийняття рішень
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Цілеспрямованість
• Уважність
• Ведення CRM
• Чесність
• Організованість
• Користувач 1С
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній