Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10450618/

Досвід роботи

Менеджер з обробки замовлень/ адміністратор чату

з 02.2016 по 01.2022 (6 років)
Сімейний бізнес, Лубни (Автобізнес та автосервіс)

- вела сторінки бізнесу в Instagram та Facebook;
- опрацьовувала вхідні повідомлення в Direct та коментарі;
- консультувала клієнтів щодо цін та доставки;
- приймала та оформлювала замовлення, вела переписку з клієнтами;
- публікувала пости, сторіс, відповідала на відгуки.

Особистий бізнес

з 11.2015 по 12.2025 (10 років 2 місяці)
Майстерня з виготовлення та декорування пряників, Лубни (Роздрібна торгівля)

- створювала та декорувала пряники під індивідуальні замовлення;
- працювала з клієнтами напряму: консультації, узгодження дизайну;
- контролювала якість продукції та дотримання термінів;
- організовувала прийом і виконання замовлень.

Освіта

НАУ

Документознавство та інформаційна діяльність
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• Водійські права кат. B
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Уважність
• Відповідальність
• Лідерство
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• Прямий продаж
• Організованість
• Старанність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Німецька — середній

Додаткова інформація

Захоплююся соціальними мережами та онлайн-комунікацією. Цікавлюся психологією спілкування, продажами та розвитком брендів в Instagram.
Вважаю перспективним розвиток онлайн-бізнесів та клієнтської комунікації, тому обрала напрям роботи в соціальних мережах.