Галина

Мельник Галина Михайлівна
Дата народження:17.02.1996р.
Місто: Хмельницький.
Мобільний телефон [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:
Вересень 2011-лютий 2015рр-Хмельницький кооперативний торговельно-
економічний коледж, спеціальність “Організація виробництва”,денна форма
навчання,контрактне навчання, диплом молодшого спеціаліста.
Вересень 2015-червень 2017рр- Хмельницький національний університет,
факультет економіки і управління, спеціальність “Менеджер промислових
підприємств”, денна форма навчання, диплом бакалавра(бюджет).
Вересень 2018-грудень 2019- Хмельницький національний університет,
гуманітарно-педагогічний факультет, спеціальність “Соціальна робота,психологія і
педагогіка”, диплом магістра, денна форма(бюджет).

Досвід роботи:
лютий 2015 — вересень 2015 мережа магазинів “СвітХім”, продавець-
консультант.
Основні обов`язки:
- Консультація клієнтів з приводу товару, наявних акційних пропозицій.
- Викладка товару згідно планограм.
-обслуговування клієнтів через готівковий і безготівковий розрахунок.
- стажування персоналу.

Серпень 2017 — березень 2018рр — продавець-консультат та касир
непродовольчих товарів, “Центр побутової хімії”.
Основні обов`язки:
- Консультація клієнтів з приводу товару, наявних акційних пропозицій, якостей і
функцій того чи іншого наявного товару.
- Викладка товару згідно планограм.
-обслуговування клієнтів через готівковий і безготівковий розрахунок.
Вересень 2018- серпень 2020 — продавець непродовольчих товарів, мережа
магазинів “ЖЖУК”
Основні обов`язки:
- Консультація клієнтів з приводу товару, наявних акційних пропозицій, якостей і
функцій того чи іншого наявного товару.
- Викладка товару згідно планограм.
-обслуговування клієнтів через готівковий і безготівковий розрахунок(робота через
1С і касовий апарат)
- видача товарів в кредит.
- інкасування каси(здача виручки в банк і передача грошових коштів через
інкасаторів).
- ведення касової книги.
- інветаризація товарі на складію
- повне обслуговування пристроїв ( створення облікових записів, поклейка скла і
т.д.)
Вересень 2020-квітень 2021 – менеджер з продажу ТОВ «Смарт»
Основні обов’язки:
-консультація клієнтів щодо наявних позицій продукції;
-продаж по холодній і теплій базі клієнтів.
-робота із запереченнями і продаж додаткових товарів.
- формування звітів виконаної роботи.
Липень 2022- грудень 2022 – оператор контакт-центру АТ КБ «ПриватБанк»
Основні обов’язки:
- консультація клієнтів по рахунках і продуктах банку.
- блокування/розблокування карток.
- навчання клієнтів каналів селф-сервісів.
Квітень 2023 – вересень 2023 АТ «ПУМБ»
Основні обов’язки:
- консультація клієнтів по рахунках і продуктах банку.
- блокування/розблокування карток.
- навчання клієнтів каналів селф-сервісів.
- продаж продукції банку.
-перевірка руху коштів по рахункам клієнта.
- консультація клієнтів по додаткових послугах банку.
- пропозиція додаткових послуг і функцій мобільного застосунку.
- формування звітів виконаної роботи.

Професійні навички:
-володію комп’ютером( Word, Excel, LibreOffice, електронна пошта).
-досвід роботи в роздрібній торгівлі.
- досвід роботи в колективі.
- Володію програмою 1С: Підприємство, управління торговим підприємством,
редакція 1.2.
-досвід роботи в CRM системі.
- досвід роботи в інтернет-магазині( Instagram) робота по системі дропшипінг.
- навички ведення касових документів( книга КОРО, касова книга, звіт касира).
-Знання мов: українська — рідна; російська – вільно володію; англійська –
середній рівень, польська — початковий рівень.

Особисті якості:
Чесність, відповідальність, уважність до деталей.
Дисциплінованість, пунктуальність, комунікабельність, стресостійкість.
Додаткова інформація:
Сімейний стан: заміжня, є дитина
Хоббі: займаюсь спортом, у вільний час багато читаю, пишу вірші, також доглядаю
домашніх улюбленців, багато навчаюсь, проходжу різноманітні курси.
На даний момент знаходжусь в декретній відпустці( 2,6 роки) але розглядаю
роботу з повною зайнятістю, так як проживаю з батьками, які можуть проводити
цей час із дитиною.