Резюме від 5 березня 2024 Файл

Юлія

Менеджер по роботі з клієнтами інтернет-магазину, консультант з продажу

Вік:
38 років
Місто проживання:
Чернігів
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

­­­
Висоцька Юлія Василівна

Бажана посада: менеджер по роботі з клієнтами інтернет магазину, консультант з продажу

Бажаний рівень доходу: від 10000 грн.

Дата народження: 17.06.1986, 37 років

Проживання: м. Чернігів

Сімейний стан: Заміжня, дитина 8 років

Контактна інформація:

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ключові знання і навички:

• Приймання та розподіл вхідних і вихідних дзвінків;
• Консультування клієнтів по групам товарів;
• Спілкування з клієнтами з приводу замовлень інтернет магазину;
• Обробка та оформлення замовлень, що надходять від клієнтів в CRM систему та через телефон;
• Здійснення контролю за відправками замовлень, сплат, повернення коштів;
• Грамотна письмова та усна мова;
• Уміння працювати з людьми та в команді;
• Робота в 1С, Бінотел, ПРОМ, Розетці, Новій пошті.
Досвід роботи:
З 12.2022 по сьогодні
(менеджер по роботі з клієнтами
інтернет магазину) ПКФ «Віват, Канцелярія»;
• Обробка та супровід замовлень в інтернет-магазині;
• Консультування клієнтів по телефону, viber, чат;
• Надання інформації за продуктами і послугами компанії;
• Контроль відправки замовлень, сплат, повернення коштів;
• Робота з базою клієнтів та замовлень в CRM.

З 06.2021 по 08.2021
(інженер служби експлуатації)

АТ «Чернігівгаз»
• Робота з клієнтами стосовно питань постачання газу

З 02.2010- по 12.2020
(державна служба)
Департамент агропромислового розвитку Чернігівської обласної державної адміністрації
• Робота з електронною системою документообігу (реєстрація, розподіл, доведення до виконавця, контроль за строками виконання);
• Впорядкування документів і формування справ, забезпечення їх збереження;
• Ведення архівної справи (складання номенклатури та описів справ, впорядкування справ постійного та тривалого зберігання, складання актів на знищення документів, співпраця з Державним архівом області);

• Організація різних масових заходів, пошук клієнтів для співпраці

Освіта:

2003-2008 р. – Національний університет «Чернігівський колегіум» імені Т.Г. Шевченка (спеціальність еколог, денна форма навчання, освіта вища)
Додаткова освіта:

2013 р. Курс «Архівна справа» в Державному архіві Чернігівської області;
2019 р. Онлайн-курс «Безпека харчових продуктів: сучасне законодавство, добросовісний виробник, відповідальний споживач» на платформі Prometheus

Додаткова інформація:

Знання ПК: впевнений користувач Word, Excel;
Навички роботи в програмах: 1С, Бінотел, електронна пошта, Photoshop, Power Point.
Знання мов: українська – рідна; російська – вільно володію, англійська
– зі словником

Особисті якості:

• Відповідальність, надійність, цілеспрямованість;
• Акуратність в роботі;
• Легко знаходжу спільну мову з колегами та клієнтами;
• Прагну до самовдосконалення та навчання;
• В вільний час люблю читати книги, прогулянки на свіжому повітрі, робити розписи дерев’яних виробів.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: