Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10490164/

Досвід роботи

Керівник відділу

з 03.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
Компанія, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

•Пошук і відбір товарів: моніторинг трендів, аналіз попиту, добір актуальних колекцій відповідно до цільової аудиторії.
•Викуп і замовлення продукції: оформлення закупівель, контроль якості та строків доставки.
•Робота з клієнтами: консультування, обробка запитів, підбір товарів під індивідуальні потреби покупців, побудова лояльності.
•Ведення звітності: облік витрат і прибутків, систематизація асортименту.
•Просування через соціальні мережі: створення контенту, ведення сторінок та взаємодія з аудиторією.

Помічник нотаріуса

з 09.2023 по 02.2024 (6 місяців)
Нотаріус, Біла Церква (Юриспруденція)

•Підготовка документів: складання та оформлення нотаріальних договорів, довіреностей, заяв, спадкових справ.
•Перевірка юридичних даних: аналіз документів клієнтів, перевірка правоздатності та дійсності правовстановлюючих документів.
•Робота з клієнтами: прийом відвідувачів, надання консультацій, пояснення умов угод і процедур.
•Організація нотаріального процесу: ведення реєстрів, контроль строків, робота з державними реєстрами (Спадковий, ДРРП, ЄДР).
•Адміністративна підтримка: ведення електронного та паперового документообігу, архівування справ, підготовка звітів і запитів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2022 по 06.2023 (1 рік 2 місяці)
dosyg.com.ua, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Комунікація з клієнтами: консультування у чаті та телефоном, допомога у виборі товарів, супровід замовлень на всіх етапах, додаткові продажі.
Обробка замовлень: прийом і підтвердження заявок, формування накладних, координація з відділом відправлень.
Післяпродажний сервіс: вирішення питань щодо обміну, повернення чи гарантії, підтримання лояльності покупців.
Аналіз і звітність: ведення бази клієнтів, контроль виконаних замовлень, складання щотижневих звітів про продажі.
Просування магазину: участь у створенні контенту, акцій, відгуків та взаємодії з аудиторією в соціальних мережах.

Освіта

Білоцерківський національний аграрний університет

Соціально-гуманітарний факультет, Біла Церква
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Оптимізм
• Організаторські здібності
• Лідерство
• Користувач ПК
• Знання офісних програм
• Знання юриспруденції
• Привітність
• Доброзичливість
• Сумлінність
• Доброчесність
• Грамотна усна та письмова мова
• Креативність
• Робота в команді
• Робота з клієнтами
• Адаптивність
• Ведення переговорів
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уміння переконувати
• Уміння слухати
• Уміння домовлятися
• Ввічливість
• Відкритість
• Відповідальність
• Клієнтоорієнтованість
• Виявлення потреб клієнта
• Працьовитість
• Ефективна комунікація
• Компетентність
• Активна життєва позиція
• Прийом та обробка замовлень
• Робота з замовниками
• Висока працездатність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Роздрібна торгівля
• Творчий підхід
• Аналітичне мислення
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Розробка дизайну логотипів
• Розробка дизайну банерів
• Розробка фірмового стилю
• Figma
• Розробка брендбуків

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

також мала досвід роботи в приватному нотаріусі, а саме протягом 6 місяців. Давала базові консультації, вела звітність, опрацьовувала надані матеріали на основі чого створювала документи. В інтернет магазині пропрацювала понад рік. Вела базову документацію, вела листування з клієнтами, за необхідності телефонувала.