Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10517970/

Досвід роботи

Адміністратор

з 10.2023 по нині (2 роки 6 місяців)
Angel Tattoo Studio, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

- Ведення запису на сеанси: прийом заявок по телефону, у месенджерах та Instagram, формування графіка роботи майстрів.
- Підтвердження записів, нагадування клієнтам про візити, координація перенесень/скасувань.
- Консультація клієнтів з базових питань (формати ескізів, тривалість сеансу, підготовка до тату, базовий догляд).
- Зустріч клієнтів у салоні, створення комфортної, дружньої атмосфери.
- Прийом оплат: готівка/термінал, ведення простої касової звітності наприкінці зміни.
- Організація робочого місця майстра: підготовка робочої зони до сеансу, контроль чистоти та порядку в зоні очікування.
- Обробка відгуків клієнтів, збір фото/відео робіт для соціальних мереж.
- Повне ведення Instagram-сторінки салону:
- публікація постів і сторіз (роботи майстра, до/після, акції, розіграші);
- відповіді в Direct, запис з DM у розклад;
- базовий контент-план та підтримка візуального стилю сторінки.

Адміністратор-касир

з 04.2023 по 10.2023 (7 місяців)
«Вам донер», Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

- Прийом і обробка замовлень.
- Виконання функцій касира: проведення оплат, робота з POS-терміналом та касовим апаратом, друк чеків.
- Контроль стандартів сервісу: вирішення базових конфліктних ситуацій, обробка скарг.
- Ведення простої документації (журнал змін, , звіти за завантаженістю/виручкою).

Продавець-консультант

з 10.2022 по 02.2023 (5 місяців)
ЕкономКлас, мережа магазинів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

- Проведення готівкових і безготівкових розрахунків з покупцями, видача чеків, здачі.
- Відкриття і закриття каси, підрахунок виручки наприкінці зміни, підготовка касових звітів.
- Дотримання касової дисципліни та внутрішніх правил магазину (інкасація, повернення товару/коштів, робота з сертифікатами).
- Контроль правильності сканування товару, цінників, знижок та акцій.
- Консультації покупців по допомозі з вибором товару
- Пояснення щодо обміну/повернення.
- Підтримка порядку в касовій зоні.
- Участь в інвентаризаціях та переобліках (при необхідності).

Бариста

з 09.2021 по 03.2022 (7 місяців)
Donuts Club, Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

- Прийом замовлень від гостей, консультування щодо напоїв, сортів кави, додатків.
- Приготування кавових та не кавових напоїв.
- Налаштування і базове обслуговування кавомашини, кавомолки та іншого обладнання.
- Контроль якості подачі напоїв та простих десертів/снеків згідно зі стандартами закладу.
- Робота з касою: прийом оплат, пробивання чеків, ведення простої фінансової звітності зміни.
- Підтримка чистоти барної зони та зали: миття посуду, прибирання робочої поверхні, своєчасна утилізація відходів.
- Контроль залишків кави, молока, сиропів та витратних матеріалів, передача інформації про необхідне замовлення.

Освіта

ЧХТК

Видавництво та поліграфія, Черкаси
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Зосередженість
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній