Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10528280/

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
Magic clean, Чернігів (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль щоденної роботи автомийки
Прийом клієнтів, запис на послуги, консультація щодо пакетів мийки
Розподіл замовлень між працівниками, контроль черги
Контроль якості наданих послуг
Робота з касою, прийом оплати, ведення фінансового обліку
Контроль наявності мийних засобів та витратних матеріалів
Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
Досягнення:
Підвищення рівня задоволеності клієнтів та повторних звернень
Оптимізація черги обслуговування та скорочення часу очікування
Збільшення середнього чеку завдяки ефективному продажу додаткових послуг
Зменшення кількості скарг клієнтів
Забезпечення стабільної та злагодженої роботи зміни
Покращення обліку витратних матеріалів
Позитивні відгуки від клієнтів та керівництва

Лаборант

з 07.2021 по 10.2023 (2 роки 4 місяці)
СТОВ ВІРА, Чернігів (Сільське господарство, агробізнес)

Проведення лабораторних досліджень сировини рослинного походження
Відбір, підготовка та маркування зразків для аналізу
Аналіз якості, чистоти та безпечності рослинної сировини
Контроль вологості, вмісту домішок, мікробіологічних показників
Підготовка реактивів, розчинів та поживних середовищ
Робота з лабораторним обладнанням (ваги, сушильні шафи, мікроскопи тощо)
Досягнення:
Виявлення невідповідностей на ранніх етапах аналізу
Точне та своєчасне оформлення лабораторної документації
Підвищення ефективності лабораторних процесів
Освоєння нових методик аналізу рослинної продукції
Участь у впровадженні або вдосконаленні стандартів якості

Офіціант

з 07.2018 по 03.2019 (9 місяців)
Kolos, Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу
Прийом замовлень, консультування щодо меню та напоїв
Знання меню, складу страв і рекомендації поєднання страв та напоїв
Подача страв і напоїв, контроль якості та зовнішнього вигляд
Підтримка чистоти столів і робочої зони
Досягнення:
Забезпечувала високий рівень сервісу та позитивні відгуки гостей
Збільшення середнього чеку завдяки рекомендаціям страв і напоїв
Формування постійної бази клієнтів
Швидке та якісне обслуговування навіть у пікові години

Освіта

ЧВПУпо

Агент по туризму;Адміністратор
Середня спеціальна, з 2018 по 2019 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Організованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Швидко навчаюсь, можу працювати в колективі, дисциплінована… маю характер і витримку… робота на першому місці