Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1064827/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 05.2023 по нині (2 роки 9 місяців)
4Service, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки:
• Супровід проєктів маркетингових досліджень (таємний покупець, аудити, опитування);
• Планування та контроль етапів виконання досліджень: (підбір і інструктаж виконавців, контроль дедлайнів, координація ресурсів);
• Організація ефективної комунікації з польовими співробітниками: (постановка задач, моніторинг виконання, оперативне вирішення проблем);
• Контроль якості збору даних: (координація роботи валідаторів, постановка завдань та надання зворотного зв’язку, контроль дотримання стандартів);
• Підтримка внутрішньої проєктної документації, ведення баз даних, оновлення інформації у внутрішніх системах (CRM, онлайн-платформи);
• Клієнтський супровід (статус виконання проєктів, надання проміжних звітів, уточнення деталей та узгодження змін);
• Участь в оптимізації процесів: (вдосконалення внутрішніх інструкцій, автоматизація типових задач, підвищення ефективності командної роботи).

Досягнення:
• Реалізовані проєкти у встановлені терміни;
• Досягнення запланованих KPI (вартість, якість, строки);
• Узгоджена взаємодія замовник-виконавець;
• Прозора звітність і задоволення замовників/власників проєктів.

Координатор-валідатор

з 05.2018 по 02.2022 (3 роки 10 місяців)
4Service, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки:
•Перевірка матеріалів (анкет, фото/аудіофайли), отриманих під час маркетингових досліджень (таємний покупець, опитування, аудити);
•Оцінка якості та достовірності отриманих даних згідно інструкцій та стандартів проєкту;
•Співпраця з операційними менеджерами: (узгодження специфіки перевірки даних проєктів);
•Дотримання термінів перевірки, встановлених KPI по кількості та якості оброблених завдань;
•Розробка підвищення рівня якості стандартів перевірки.

Досягнення:
•Документована й оновлена система бізнес-процесів;
•Зменшення витрат часу, помилок і дублювання функцій;
•Впроваджені оптимізовані процеси;
•Підвищення прозорості та керованості операцій.

Товарознавець

з 05.2010 по 06.2015 (5 років 2 місяці)
Магазин "Тонус", Конотоп (Роздрібна торгівля)

1.Ведення документообігу магазину, внутрішній облік, робота з 1С Підприємство.
2.Прийом товару, контроль за викладкою товару та наявністю цінників.
3.Складання заявок на поповнення товарів та контроль залишків.
4.Проведення обліку.
5.Контроль продажів.
6.Оформлення документів для оптових покупців.
7.Робота с торгівельними представниками та постачальниками.
8.Робота з клієнтами та персоналом.

Освіта

НТУУ "КПI" - Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського.

Механіко-машинобудівельний інститут, технологія машинобудування, магістр., Київ
Вища, з 2002 по 2008 (6 років)

Диплом магістра інженерної механіки.

Додаткова освіта та сертифікати

STEP IT Academy

6 місяців

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач ПК
• 1С
• 1С:Підприємство
• Google Docs
• Управлінські навички
• Налаштування ПК
• Здатність до навчання
• Google Sheets
• MS Power BI

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Активна, аналітичний склад розуму, комунікабельність, пунктуальність, уважність, стресостійкість.