Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10666641/

Досвід роботи

Агент з нерухомості

з 06.2018 по 02.2022 (3 роки 9 місяців)
УкрПрофі, Одеса (Нерухомість)

Пошук та залучення нових об’єктів нерухомості й клієнтів.
Консультування клієнтів щодо цін, умов купівлі/оренди, ринкових тенденцій.
Підготовка описів та розміщення оголошень на онлайн-платформах.
Організація та проведення показів об’єктів.
Переговори з клієнтами, врегулювання заперечень, узгодження умов угоди.
Супровід клієнта на всіх етапах угоди: від першого контакту до підписання документів.
Взаємодія з юристами, нотаріусами, банками та іншими учасниками процесу.
Моніторинг ринку, аналіз конкурентів, формування цінових пропозицій

Начальник відділення

з 12.2010 по 05.2011 (6 місяців)
Оранта, НАСК, ПАТ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Управління роботою відділення: планування, організація та контроль діяльності команди.
• Впровадження корпоративних стандартів обслуговування клієнтів та страхових продуктів.
• Контроль виконання планів продажів та фінансових показників відділення.
• Навчання та розвиток персоналу, наставництво, оцінка ефективності співробітників.
• Аналіз ринку страхових послуг та конкурентів, пропозиції щодо оптимізації продуктів і послуг.
• Вирішення складних клієнтських ситуацій та суперечок, підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
• Взаємодія з партнерами, агентами та зовнішніми організаціями.
• Підготовка звітності для керівництва компанії та контроль за дотриманням внутрішніх процедур.

Начальник відділу продаж страхової компанії

з 02.2010 по 08.2012 (2 роки 7 місяців)
Українська пожежно-страхова компанія, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст з продажу

з 08.2009 по 08.2010 (1 рік)
Оранта, НАСК, ПАТ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Укладання договорів страхування, ведення звітів, ведення клієнтської бази.

Спеціаліст відділу врегулювання збитків

з 02.2008 по 08.2010 (2 роки 7 місяців)
Оранта, НАСК, ПАТ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз та оцінка збитків, взаємодія з клієнтами та постачальниками, оформлення документів і контроль за своєчасністю виплат. З досягнень можу відмітити: зниження часу обробки заявок, підвищення рівня задоволеності клієнтів або оптимізацію внутрішніх процесів.

Освіта

ОНЕУ

Фінанси, Одеса
Вища, з 2011 по 2012 (1 рік)

ОНАХТ

Інженер Технолог, Одеса
Вища, з 1998 по 2004 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Організованість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Наразі проживаю в Румунії та розглядаю можливості онлайн або дистанційної роботи. Впевнено володію комп’ютером, працюю з Word, Excel, PDF та іншими офісними інструментами. Швидко навчаюся новим програмам і процесам, відповідальна та організована, вмію працювати з великими обсягами інформації та дотримуватися строків. Орієнтована на результат і відкритa до нових професійних викликів.