Шукачу
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Збережено

Олександр

Support, VIP manager, administrator (Telegram channel)

Розглядає посади: Support, VIP manager, administrator (Telegram channel), Тимлід, Content creator, Бізнес-асистент, QA-менеджер, Motion-дизайнер, Контент-менеджер, Direct-менеджер, Фінансист, Акаунт-менеджер
Вид зайнятості: повна
Зарплата: 40 000 грн/міс
Вік: 27 років
Місто проживання: Київ
Готовий працювати: Дистанційно, Київ
Розглядає посади:
Support, VIP manager, administrator (Telegram channel), Тимлід, Content creator, Бізнес-асистент, QA-менеджер, Motion-дизайнер, Контент-менеджер, Direct-менеджер, Фінансист, Акаунт-менеджер
Вид зайнятості:
повна
Зарплата:
40 000 грн/міс
Вік:
27 років
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10865153/

Досвід роботи

Operations manager

з 01.2026 по нині (2 місяці)
Good soft bevelopment, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Спілкування з клієнтами через чати.
Оперативне вирішення запитів і аналіз причин проблем.
Підтримка високих стандартів сервісу.
Участь у покращенні продукту та внутрішніх процесів.

Фінансист

з 10.2025 по 02.2026 (5 місяців)
PeopleForce, Київ (IT)

Ведення звітності по клієнтах.
Виявлення розбіжностей в підрахунках.
Контроль за дотриманням бюджету
Проведення фінансових операцій
Формування фінансових звітів

Vip менеджер

з 10.2024 по 07.2025 (10 місяців)
Zionix, Дистанційно (IT)

Support manager, VIP support manager, retention manager, administrator VIP channel

з 01.2022 по 09.2024 (2 роки 9 місяців)
Vostok, Київ (Приватні особи)

Обіймав такі посади:
Support manager.
VIP support manager.
Retention manager.
Administrator VIP channel.

На позиції Support manager в мої обов'язки входило обробка вхідних звернень клієнтів, які надходили до чату підтримки на сайті. На цій посаді пропрацював з січня 2022 до червня 2022. Після чого отримав підвищення і був переведений на посаду retention manager.

На позиції retention manager до моїх обов'язків входило опрацювання закріпленої за мною клієнтської бази. Зв'язок із клієнтами мала як сервісний характер, і утримання клієнта у компанії. Дану посаду обіймав у період з червня 2022 до жовтня 2022 року. Після чого за власним бажанням був переведений в інший відділ.

На позиції VIP support manager працював у період з жовтня 2022 до вересня 2024 року.
В мої обов'язки входило:
Обробка вхідних звернень клієнтів. Планові вихідні повідомлення клієнтам. Вирішення завдань технічного характеру, які могли виникнути у клієнта.
Ведення звітності.

Також, у період з січня 2023 року додатково виконував обов'язки VIP channel administrator.
Моїми додатковими обов'язками були: Взаємодія з відділом SMM.
Контроль обробки вхідних звернень у канал.
Обробка звернень до каналу.
Ведення звітності.

Освіта

ККТЕ НАУ

Київ
Середня, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

  • Стресостійкість
  • Комунікабельність
  • Знання офісних програм
  • Ведення соціальних мереж
  • Ведення CRM
  • Організованість

Знання мов

Англійська — середній

Кандидати за містами

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/10865153/