Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10866459/

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 09.2025 по нині (5 місяців)
Stratton gambling, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

• Робота з базою: Ефективне опрацювання холодної та теплої клієнтської бази.
• Залучення клієнтів: Активне залучення нових клієнтів через "холодні" контакти.
• Управління продажами: Робота із запереченнями, програмування клієнта на цільові дії та забезпечення повторних угод.
• Довгострокові відносини: Налагодження довготривалої участі клієнтів у проєктах компанії.

Менеджер з продажу

з 08.2024 по 03.2025 (8 місяців)
Grand Car, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Управління воронкою продажів: Супровід клієнтів на всіх етапах воронки продажів (переважно чат і телефон).
• Робота з великим чеком: Здійснення продажів авто/послуг із середнім чеком від $15 000.
• Закриття угод: Професійне опрацювання заперечень та успішне закриття клієнтів на покупку/послугу.
• Результативність: Стабільне виконання та перевиконання встановлених KPI.

Team leader

з 05.2022 по 05.2024 (2 роки)
CTS, Одеса (IT)

• Управління повним циклом продажів (телефон, чат, особисто).
• Керівництво командою (5-7 менеджерів), контроль KPI.
• Системне навчання, наставництво та підвищення кваліфікації персоналу.
• Проведення коучингу на основі аналізу продажів для корекції роботи.

Менеджер з продажу

з 02.2022 по 05.2022 (4 місяці)
Ремтех, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Активний продаж послуг: Здійснення телефонних та особистих продажів послуг з ремонту та обслуговування комп'ютерної техніки.
• Розвиток партнерства: Проведення зустрічей та переговорів із замовниками для укладання довгострокових сервісних контрактів.

Освіта

КДПУ

014 географiя, Кривий Ріг
Незакінчена вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Додаткове навчання через наснагу у вивченнi нових знань

Харківський аерокосмічний університет

121 програмна інженерія та бізнес, Харків
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Программiст бакалавр

КЗШ 33

Кривий Ріг
Середня, з 2008 по 2019 (11 років)

Повна середня освiта

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Критичне мислення
• Ремонт електроніки
• Ремонт ПК
• Менторство
• Телефонний продаж
• Прямий продаж
• Переклад з англійської
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Управління персоналом
• Гнучкість мислення

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно