Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10988292/

Досвід роботи

Операційний менеджер / Менеджер проєктів

з 11.2024 по 01.2026 (1 рік 3 місяці)
Cascada Group, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Досягнення:

Будівельна компанія, Барселона, Іспанія
Основні обов’язки та зона відповідальності:
Управління повним циклом будівельних проєктів: планування, реалізація та здача об’єктів в експлуатацію.
Координація роботи внутрішніх команд.
Контроль строків та стандартів якості відповідно до контрактних зобов’язань.
Управління дозвільною документацією та контроль відповідності вимогам іспанського законодавства.
Впровадження та систематизація бізнес-процесів:
Розробка та впровадження операційних бізнес-процесів (від ліда до завершення проєкту та післяпродажного супроводу).
Впровадження CRM-системи для управління клієнтською базою, контролю угод, етапів проєктів та фінансових показників.
Налаштування воронки продажів, автоматизація обліку заявок, контрактів та комунікацій з клієнтами.
Розробка посадових інструкцій та регламентів для ключових співробітників.
Побудова системи контролю виконання задач, впровадження регулярної звітності.
Оптимізація документообігу та управління інформаційними потоками між підрозділами.
Ключові результати:
Підвищення прозорості операційної діяльності та контрольованості фінансових процесів.
Скорочення строків реалізації проєктів завдяки стандартизації бізнес-процесів.
Створення системної моделі управління, що дозволила компанії масштабувати діяльність.

Бізнес-асистент

з 07.2023 по 01.2025 (1 рік 7 місяців)
ОН Клінік, мережа медичних центрів, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Досягнення:

Рішення бізнес-завдань від керівника
Комунікації, координація, контроль виконання доручень, взаємодія з командою, ведення переговорів з партнерами, підрядниками
Пошук і аналіз будь-якої інформації, завдань, ідей, нових напрямків, планів
Допомога в автоматизації та систематизації бізнес-процесів, впровадження нових інструментів, CRM
Адміністративна підтримка керівника: ведення календаря, організація зустрічей і переговорів, протоколювання, travel support
Робота з договорами, документами, таблицями (Excel, Google), програмами, ведення внутрішньої бази знань, написання регламентів, за запитом скласти звіт / презентацію
Участь у підтримці здорової корпоративної культури, допомога в організації заходів
Ведення проектів (в основному пов'язані з комерційною нерухомістю в Європі)пошук, ведення переговорів, покупка.Взаємодія та робота в команді з суміжними відділами для реалізації проекту (Юридичний/фінансовий відділ)
Побудова відносин із зовнішніми підрядниками.
Підтримка зв'язку з діловими партнерами, постачальниками і підрядниками шляхом ведення листування і спілкування з ними по телефону
Контроль співробітників компанії, здійснення налагодження та оптимізації внутрішніх процесів
Відстеження планів проекту і контроль термінів, постановка і контроль виконання завдань проектною командою
Формування стратегій, що забезпечують реалізацію проектів за графіком і в рамках бюджету
Формування та узгодження звітної документації по проекту.
Вирішення будь-яких питань / спорів з різними інстанціями/компаніями (фінансові/правові)

Бізнес-асистент

з 10.2020 по 06.2023 (2 роки 9 місяців)
Технологія світла, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Досягнення:

Бізнес-асистент керівника / Executive AssistantКомпанія — виробництво освітлювального та архітектурного обладнання.Основні обов’язки:
Планування та координація робочого графіка керівника (день/тиждень/місяць), управління календарем та пріоритетами.
Організація та супровід зустрічей, переговорів, бізнес-сніданків, корпоративних заходів.
Підготовка презентацій (PowerPoint), аналітичних та інформаційних матеріалів для керівництва.
Повний цикл організації відряджень (бронювання, логістика, travel-support 24/7).
Управління електронною поштою керівника, ведення ділового листування з партнерами та клієнтами.
Прийом та координація телефонних дзвінків, організація конференц-зв’язку.
Ведення протоколів нарад, постановка задач та контроль виконання доручень.
Організація та оптимізація документообігу компанії, контроль термінів виконання документів.
Підготовка документів для укладення договорів та угод, супровід бізнес-процесів.
Представлення інтересів компанії в адміністративних та контролюючих органах (без залучення керівництва).
Контроль діяльності адміністративних підрозділів: секретаріату, діловодства, кур’єрської служби, IT та call-центру.
Формування фінансових планів у межах адміністративно-господарської діяльності.
Підбір персоналу та первинна координація HR-процесів.
Організація корпоративних заходів (новорічні заходи, ювілеї компанії тощо).
Пошук і підтримка ділових контактів, організація зустрічей з партнерами.
Додаткові функції бізнес-асистента:
Аналіз операційних процесів та впровадження рішень для підвищення ефективності.
Координація внутрішніх проєктів та контроль дедлайнів.
Підготовка управлінської звітності та контроль виконання KPI.
Управління інформаційними потоками для оптимізації робочого часу керівника.
Конфіденційна підтримка перших осіб компанії та виконання особистих доручень.
Ключові компетенції:
Організація документообігу
Управління бізнес-процесами
Адміністративний менеджмент
PowerPoint / підготовка презентацій
Підбір персоналу
Координація команд та підрозділів

Персональний асистент

з 10.2017 по 04.2020 (2 роки 7 місяців)
Moll, Вся Україна (Нерухомість)

Забезпечення робочого дня керівника – розклад, зустрічі, підписання
документів та ділові поїздки;
Робота з документами керівника;
Проведення первинних переговорів;
Підбір організацій для реалізації потреб підприємства;
Робота з допоміжним персоналом;
Ділова переписка;
Забезпечення життєдіяльності офісу;
Вхідні/вихідні дзвінки;
Міні АТС;
Повний travel support (оформлення віз, оформлення відряджень, трансфер,
квитки, готелі, оренда машин, організація складних поїздок);
Цілодобова підтримка за телефоном 24/7/365;
Виконання особистих доручень керівника: купівля товарів, організація
заходів, пошук інформації та ін;
Допомога членам сім'ї;
Підготовка презентацій;
Організація корпоративних заходів;
Взаємодія з постачальниками послуг (кур'єрська та поштові служби,
аутсорсингові компанії, клінінгові компанії);
Підготовка щомісячних звітів;
Організація робочого дня керівника, ведення календаря у MS Outlook;
Робота з контактами (адресна книга, дні народження та ін.)
Організація зустрічей керівника та прийом відвідувачів.
Підготовка аналітичних та довідкових матеріалів, збір інформації;
Взаємодія з банками, платіжними системами (за запитом керівника);
Виконання функцій HR - спеціаліста (за запитом керівника);
Виконання особистих конфіденційних доручень керівника;
• Офіс-менеджер
• Документообіг
• Фінансова звітність
• Підбір персоналу

Персональний асистент

з 01.2017 по 08.2017 (8 місяців)
Трейд фінанс, Вся Україна (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Організація телефонних переговорів;
Прийом повідомлень, листів, адресованих керівнику, і за необхідності
доведення їх до керівника;
Підготовка нарад, зборів;
Прийом і своєчасне надання документів на підпис;
Зустріч і прийом відвідувачів керівника;
Виконання особистих доручень керівника;
Повне забезпечення життєдіяльності офісу і комфорту роботи в ньому;
Оптимізація системи архівування документів і систематизація архіву;
Робота в команді з головним бухгалтером;
Забезпечення робочого дня начальника - розклад, зустрічі, підписання
документів і ділові поїздки;
Проведення первинних переговорів;
Складання графіків ділових нарад, нагадування керівнику про події та
заходи різного роду;
Ведення листування від імені організації;
Прийом і перерозподіл вхідних телефонних дзвінків;
Забезпечення керівника всією необхідною інформацією за запит

Персональний ассистент

з 08.2014 по 08.2016 (2 роки)
РФМ корп, Вся Україна (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Забезпечення робочого дня керівника - розклад, зустрічі, підписання
документів і ділові поїздки;
Проведення первинних переговорів з контрагентами;
Ведення діловодства керівника;
Забезпечення керівника всією необхідною інформацією за запитом;
Переклад документів ENG-RUS-ENG;
Travel підтримка;
Підтримка керівника 24/7/365;
Ведення календаря першої особи компанії;
Протоколювання нарад;
Контроль за виконанням доручень керівника структурними підрозділами
компанії;
Складання та редакційна робота з текстами, призначеними для
переговорів;
Інформаційно-аналітична підтримка керівника;
Підбір персоналу;
Заміщення директора з питань поточної діяльності компанії;

Освіта

Запорізький національний університет

Історичний( міжнародні відносини), вища, Запоріжжя
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс «дизайнер презентацій»

2023

Genius Таргетинг

2025

Genius Професія SMM-спеціаліст

2026

Genius Project Manager

2025

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач 1С
• Організованість
• Критичне мислення
• Аналітичне мислення
• Стресостійкість
• Оперативність
• MS PowerPoint

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Як бізнес-асистент маю управлінські компетенції, вмію організовувати і
контролювати робочі процеси, приймати рішення, управляти часом і
ресурсами, а також володію навичками управління командою і
результатом, наприклад, при реалізації проекту.
Виконання бухгалтерських завдань.Обробка службових записок, звітів,
рахунків-фактур і пов'язаних з ними документів, включаючи
конфіденційну інформацію.Зберігання конфіденційної інформації.
Управління часом: вміння ефективно планувати та організовувати свій
робочий час, пріоритети та терміни виконання завдань.
Загальна грамотність: здатність чітко висловлювати свої думки як
письмово, так і усно.
Організаційні навички: навик структурувати інформацію, вести
документацію, управляти файлами і діловим листуванням.
Технічна грамотність: навички роботи з різними програмами та
інструментами: електронна пошта, хмарні сервіси та інші.
Аналітичні навички: навик аналізувати дані, проводити дослідження,
складати звіти і представляти інформацію в зрозумілій формі.
Організація зустрічей та заходів: вміння планувати та координувати
зустрічі, включаючи бронювання приміщень, підготовку матеріалів та
організацію логістики.
Мультизадачність: навик ефективно виконувати кілька завдань одночасно
і перемикатися між ними без втрати якості і термінів виконання.
Soft-skills :
Комунікативні навички: вміння вибудовувати довгострокові відносини з
колегами, керівництвом або клієнтами, а також вміння доносити свої
думки, відстоювати інтереси і вести переговори.
Гнучкість і адаптивність: здатність пристосовуватися до змін, швидко
адаптуватися до нових ситуацій і працювати в динамічному середовищі з
постійно мінливими завданнями.
Командна робота: вміння працювати в команді, знаходити підхід до різних
людей, працювати на спільні цілі.
Системність: навик, що дозволяє структурувати великий обсяг інформації
або зафіксувати процес.
Лідерські навички: відсутність страху перед відповідальністю, здатність
приймати рішення і надихати інших, ініціативність.
Гнучке мислення: здатність шукати нові та нетипові способи вирішення
проблем та досягнення цілей.
Робота з CRM системами, Google documents, Trelo, Miro, Microsoft Office,
Travel Support, Chat Gpt.

Шановні рекрутери, велике прохання, зв'язуватися зі мною поштою або по телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram,WhatsApp, перебуваю не в Україні, шукаю тільки віддалену роботу.
Номер український, який вказаний в резюме не працює.