Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/11041852/
Менеджер інтернет-магазину
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Оператор контакт-центру
з 09.2024 по нині
(1 рік 6 місяців)
Жіночий одяг для дому та спорту, спідня білизна, колготки, шкарпетки. Мої обов'язки: обробка інтернет замовлень, прийом вхідних/вихідних дзвінків, робота із скаргами, контроль виконання вчасно відправлених замовлень складом, консультація по товарам і їх характеристикам. Робота в BAF (1С), Нова Пошта, маркетплейси (Rozetka, Prom, Kasta, Epicentr), комунікація в месенжерах, грамотна і якісна комунікація з клієнтами на вхідній.
Менеджер по роботі з клієнтами
з 02.2023 по 08.2024
(1 рік 7 місяців)
Union Group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Гаряча лінія, скарги, замовлення, чати.
Знання і навички
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Комунікабельність
- Здатність до навчання
- Здійснення вихідних дзвінків
- Прийом вхідних дзвінків
- Ведення CRM
- Обробка гарячих заявок
- Робота із запереченнями
- Гарна дикція
- Пунктуальність
- Неконфліктність
- Дисциплінованість
- Ініціативність
- Чесність
Додаткова інформація
Маю безперервне електропостачання, швидкий проводний інтернет. Вміння працювати в команді, чути клієнта та виявляти його потребу, приймати швидкі рішення в критичних ситуаціях.
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/11041852/