Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11153829/

Досвід роботи

Менеджер з якості

з 11.2024 по 02.2026 (1 рік 4 місяці)
Cloud Castle, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Комунікація з клієнтами у технічній підтримці, щодо несправності придбаного товару чи некоректного обслуговування. Залагодження конфліктних клієнтів та підвищення рівня лояльності до компанії. Опрацювання телефонних дзвінків. Перегляд консультацій працівників та надання зворотних зв'язків, робота над покращенням якості консультацій.

Продавець-консультант

з 02.2024 по 11.2024 (10 місяців)
Cloud Castle, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: консультація клієнтів, прийом та викладка товару, проведення інвентаризацій, підтримання чистоти та порядку на магазині.

Освіта

Луцький національний технічний університет

Факультет бізнесу та права, спеціальність Маркетинг, Луцьк
Незакінчена вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Продовжую навчання на 3 курсі

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Терплячість
• Стресостійкість
• Уважність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Самостійність
• Привітність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Чесність
• Саморозвиток
• Креативність
• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• MS Excel
• Бажання вчитися і розвиватися
• Прийом вхідних дзвінків
• Працьовитість
• Здійснення вихідних дзвінків
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Старанність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній