- Файл
Марина
Support manager
- Вік:
- 39 років
- Місто проживання:
- Полтава
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Полтава
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11184233/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
м. Полтава, [
Про себе
Люблю працювати в Шукаю цікаву різнопланову роботу, де знадобляться мої навички та вміння.
команді, пліч-о-пліч з Хочу якісно застосувати набуті знання та фахові компетенції, навчитись
надійними та щирими нового та корисного. Прагну до прозорих, порядних умов і досяжних цілей в
людьми. робочому процесі. Розглядаю дистанційну роботу.
Актуальні навички Досвід роботи
Володіння ПК на Продавець-консультант, книжковий магазин «Empik», м. Полтава
рівні досвідченого 2009 – 2010
користувача. надання консультацій з будь-яких питань, що стосуються книжкової
Знання офісних продукції;
програм та передпродажна підготовка товару: розпакування, перевірка кількості
програми 1С, робота продукції, відповідність найменуванням, огляд на наявність пошкодження,
в Internet. маркування;
Порядність, підготовка до роботи торгового залу згідно принципів мерчандайзингу;
ввічливість, всі обов’язки касира, вміння оформити покупки на касі.
толерантність, Продавець-консультант, художній магазин «Ala Prima», м. Полтава
відповідальність, травень 2011 – червень 2023
уважність. професійна консультація та допомога клієнтам у магазині;
Вміння працювати з пошук вирішення задач з покупцями;
людьми, розрахунок покупців на касі, ведення касової документації;.
стресостійкість, замовлення, прийом, стікерування та викладка товару;
лаконічність, збір та пакування інтернет-замовлень;
грамотність, консультація та доведення до покупки замовників в інтернет-магазині та
аналітика. месенджерах;
Зацікавленість в ведення звітної документації.
опануванні нових Консультант, ТОВ «Гараж Мобайл Груп» (магазин «Vodafone»),
навичок. м. Полтава, липень 2023 – серпень 2023
компетентне обслуговування відвідувачів, надання консультацій з будь-яких
Освіта питань, що стосуються продукції та здійснення покупки, створення
Вища. комфортних умов для вибору товару;
Полтавський консультування щодо послуг та тарифів оператора Vodafone;
національний технічний передпродажна підготовка товару: розпакування, перевірка кількості
університет імені Юрія продукції, відповідність найменуванням, огляд на наявність пошкодження,
Кондратюка маркування;
2003 – 2009 робота в програмах «1С» та «Siebel»;
Спеціальність: розрахунок покупців на касі, ведення касової документації;.
художник декоративно- збір та пакування інтернет-замовлень;
прикладного мистецтва Support manager проекту “Bolt”, ТОВ “Сімплі Контакт”,
серпень 2023 – серпень 2024
обробка запитів від водіїв та пасажирів сервісу в усній та письмовій формі;
консультування користувачів щодо продукту , функціоналу додатка та
особливостей його використання у письмовій та усній формі;
ведення звітів, робочих документів та реєстрів;
взаємодія з командами сервісу;
підтримка угоди про рівень обслуговування, використовуючи найкращі
практики спілкування та вирішення задач з клієнтами;
робота в Jira, використання таблиць Google та в сервісних програмах;
постійне підвищення власної кваліфікації.
Продавець-консультант, ТОВ «Петмайстер»,
серпень 2024 – по теперішній час
Мови Сертифікати та відзнаки
Українська: вільно Introdution to fullstack development, QWASAR Silicon Valley 12.10.2022
Російська: вільно Сертифікат про курси розробників в ІТ, який має початковий досвід в розробці
Англійська: B 2 Back-end та Front-end.
(продовжую опановувати) Закінчила чотиримісячні віддалені курси школи «TechMission».
Хобі та інтереси
Читати, гуляти, слухати музику, навчатись новому.
Схожі кандидати
-
Оператор технічної підтримки
20000 грн, Київ, Дистанційно -
Специалист технической поддержки
8000 грн, Запоріжжя, Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
Дистанційно -
Спеціаліст підтримки користувачів
Дистанційно -
Специалист технической поддержки (L1, L2)
Київ, Вишневе (Київська обл.), Дистанційно