Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11190950/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 11.2024 по нині (1 рік 4 місяці)
Магазин штор та тюлю Затишок, Рава-Руська (Роздрібна торгівля)

- Приймала замовлення через СРМ систему, близько 50 нових запитів за зміну;
- Індивідуально прораховувала різні види пошиття штор та тюлів;
- ефективно працювала з воронками та використовувала маркетингові активності. Нагадувала про компанію надсилаючи різні “акційні пропозиції” ставлячи дедлайни на замовлення, намагаючись запропонувати найцікавіше саме для цього клієнта;
- взаємодіяла з іншими підрозділами компанії для забезпечення високої якості сервісу;
- контролювала замовлення на всіх етапах.

Досягнення:

- Враховуючи те, що штори та тюлі є достатньо складним товаром та не маючи ніяких знань про те як рахувати різні види пошиття та про всю специфіку роботи з цим продуктом. Вже за перший місяць я перевиконала очікуваний керівництвом план в 2 рази. Показала найкращі результати по сумі виторгу, мала 28% по допродажах та отримала бонус за найвищу конверсію 14.5%.
- весь час роботи мала стабільні високі показники, які приносили гарний дохід компанії.
- на четвертому місяці роботи показала найкращі результати серед всіх менеджерів компанії.

Менеджер з продажу

з 05.2024 по 10.2024 (6 місяців)
Infancy, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- робота з вхідними та вихідними дзвінкими, ведення діалогів в чаті в режимі високого темпу та
багатозадачності, написання скриптів;
- робота з Srm system та IP telefonia;
- виконання доручень керівника та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами;
- ведення звітності про виконану роботу аналіз ефективності впливу діючої реклами на загальні
продажі.
Досягнення: починаючи з третього місяця роботи стала кращим менеджером з продажу. Завдяки швидкому реагуванню на зміни у сфері продажів та зміні стратегії діалогу з різними типами клієнтів.

Адміністратор, контент менеджер

з 10.2020 по 09.2023 (3 роки)
Maus Shop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- ведення Instagram сторінки (наповнення товарами, обробка фото);
- консультація клієнтів, робота з запереченнями;
- прийом та обробка замовлень, контроль відправки.

Адміністратор магазину

з 09.2010 по 12.2020 (10 років 4 місяці)
Sweet Lady, Полтава (Роздрібна торгівля)

- організація безперебійної роботи магазину;
- керівництво персоналом;
- складання графіків, ведення документації;
- консультація клієнтів та створення для них комфортних умов;
- контроль за наявністю товару та актуальністю цін.

Освіта

Педагогічний університет імені М. Драгоманова.

Викладач класу фортепіано, Київ
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Знання і навички

• Гнучкість
• Пунктуальність
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Орієнтація на результат
• Стресостійкість
• Організаторські здібності
• Уважність до деталей
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — середній