Резюме від 13 листопада 2018 PRO

Федоренко Наталья Григорьевна

Менеджер по работе с клиентами, 7 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
31 рік
Місто:
Кременчук

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами

з 04.2018 по 09.2018 (5 місяців)
Школа дизайна Perspectiva, Киев (образование)

1.Консультативная поддержка клиентов.
2.Работа с преподавателями.
3.Организация презентаций и открытых уроков.
4.Ведение базы клиентов.
5. Обеспечение жизнедеятельности офиса.
6.Заключение договоров, прием оплат ( 1С 7.7).

3D modeler в Blender

з 09.2016 по 05.2018 (1 рік 8 місяців)
Freelance, Киев (Моделирование и текстурирование объектов)

1. Моделирование и текстурирование объектов интерьера.
2. Low poly моделирование.
3. UV развёртка, запекание текстур.
( https://sketchfab.com/NatalieHaru)

Специалист отдела измерения телевизионной аудитории

з 04.2013 по 07.2016 (3 роки 3 місяці)
Nielsen Ukraine, Киев (Публичная социологическая маркетинговая компания.)

1. Анализ и обработка данных (система UNITAM, IBIS, FWS...)
2. Подготовка отчетов для клиентов.
3. Работа в Excel (сводные таблицы, функции, формулы...)
4. Контроль качества работы других отделов.
5. Техническая поддержка участников исследования.
6. Тестирование и разработка инструкций по устранению ошибок в работе оборудования.
7. Проведение презентаций.
8. Построение системы обучения для новых сотрудников.

Оператор call-центра

з 12.2011 по 03.2013 (1 рік 3 місяці)
АО "Киевстар", Киев (Телекоммуникации и связь)

1. Прием входящих звонков, работа с базой.
2. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
3. Информирование о новинках, акциях, правилах бонусной программы.
4. Ведение телефонных продаж (оформление заказов, доставка)
5. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.
6. Техническая поддержка.
7. Работа в программе 1C.
8. Обучение новых сотрудников.
За период работы получила должность оператора 4 категории. Одновременно обслуживала несколько проектов : интернет- магазин Mebelini, Comfy, сеть заправок БРСМ-Нафта, Программа Прайд заправок WOG, сеть ресторанов L'kafa, Bosch Термотехника, интернет-магазин Интертоп, компании "Чумак" и " Майский чай", гипермаркеты FOZZY, сервис коллективных скидок "Покупон"...

Практический психолог

з 09.2010 по 04.2011 (7 місяців)
Специализированная школа №65, (Образование)

1. Психологическая диагностика различного профиля и предназначения (с целью определения структуры личности, уровня развития интеллекта ребенка, особенностей его нервно-психической сферы, профессиональных способностей, эмоциональных отношений в семье).
2. Проведение мероприятий по профилактике социальной дезадаптации.
3. Психологическая работа по профессиональной ориентации учащихся.
4. Проведение коррекционной работы в индивидуальном и групповом режиме на основе психологического заключения и в соответствии с возможностями возраста и интеллектуального развития конкретного ребенка.
5. Ведение документации по установленной форме.


Освіта

НПУ им. Драгоманова

Факультет педагогики и психологии. Специальность: Учитель младших классов. Практический психолог., Киев
Вища, з 09.2006 по 06.2011 (4 роки 9 місяців)

Педагогическое училище им. А.С. Макаренко

Учитель младших классов. Руководитель кружка изобразительного искусства, Кременчуг
Середня спеціальна, з 09.2002 по 06.2006 (3 роки 9 місяців)


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Уверенный пользователь MS Office, CRM-систем, IP-телефонии, Gmail, Outlook Express, Blender, Adobe Photoshop, Linux, 1С 7.7.


Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно
  • Англійська — початковий

Додаткова інформація

Я хочу получить работу, которая позволила бы мне расти профессионально, каждый день знакомиться с новыми людьми и учить что-то новое. Веселый и дружный коллектив был бы огромным плюсом – ведь на работе человек проводит треть жизни.
Хочу в полной мере проявить свои лучшее качества, такие как творческий подход к работе, умение мыслить не шаблонно, но при этом быть крайне ответственным человеком. Готова рассмотреть предложения в новых для себя сферах, поскольку легко и быстро обучаюсь и умею работать в команде.
Спасибо за время и проявленный интерес к моему резюме!


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: