Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11249258/

Досвід роботи

Продавець-консультант, менеджер з продажу, офіс

з 03.2022 по 01.2026 (3 роки 11 місяців)
Eva, лінія магазинів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Привіт) Я мала досвід роботи менеджеркою по роботі з клієнтами 1,5 роки та продавцем-консультантом 1 рік, у межах якого здійснювала професійне консультування клієнтів щодо товарів і послуг, допомагала у підборі оптимальних рішень відповідно до їхніх потреб та супроводжувала клієнта на всіх етапах продажу. Опрацьовувала вхідні звернення, працювала з касою та супровідною документацією, контролювала наявність і викладку товару, дотримувалася стандартів сервісу та корпоративних процедур. Ефективно працювала із запереченнями та спірними ситуаціями, забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів, що сприяло збільшенню повторних продажів, підвищенню середнього чека та стабільному виконанню й перевиконанню планових показників. На посаді Менеджера по роботи з клієнтами по телефону консультувала клієнтів, опрацьовувала вхідні та вихідні дзвінки, працювала із запереченнями та спірними ситуаціями, вела облік звернень, працювала з таблицями (Excel / Google Sheets) — внесення та систематизація даних, підготовка звітів, забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу)))

Освіта

Університет

Маркетинг, Дніпро
Незакінчена вища, з 2025 по 2030 (5 років)

Школа 134

Днепр
Середня, з 2014 по 2025 (11 років)

Знання і навички

• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Чесність
• Організованість
• Уважність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність

Знання мов

Українська — просунутий