Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11443404/

Досвід роботи

Керуючий, заступник директора магазину,адміністратор

з 11.2024 по 02.2026 (1 рік 4 місяці)
Фоп, Харків (Роздрібна торгівля)

Стабільне виконання планів продажу
Підвищення якості сервісу і повторних покупок
Навчання та адаптація нових співробітників
Вирішення складних ситуацій з клієнтами
Контроль касової дисципліни та процесів

Керуючий, заступник директора магазину,адміністратор

з 09.2023 по 11.2024 (1 рік 3 місяці)
Інтетоп-Україна, Харків (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами
Виконання планів продажу
Робота із запереченнями
Upsell / Cross-sell
Орієнтація на результат
Навчання персоналу
MS Excel, MS Office

Керуючий, заступник директора магазину,адміністратор

з 02.2011 по 02.2022 (11 років)
Прикордонний департаменту страхування, Харків (Приватні особи)

Контроль дотримання стандартів якості;
Організація робочих процесів;
Навички продажу фінансових продуктів;
Робота в умовах високого навантаження.

Результати:
Підвищення якості клієнтського сервісу;
Зниження кількості помилок у процесах оформлення;
Стабільне виконання планових показників відділу;
Підвищення ефективності роботи кома

Знання і навички

• Tofgcoft вільно
• Користувач 1С
• Управління персоналом
• Активний продаж
• MS Excel
• MS Office
• Розвиток продажу
• Орієнтація на результат
• Оформлення вітрини
• Робота із запереченнями
• Планування продажу
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Знання касової дисципліни
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Неконфліктність
• Організованість

Додаткова інформація

Має сучасні погляди , бадьорий настрій, позитивне мислення.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Тетяна