Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Support manager

з 02.2024 по 12.2025 (1 рік 11 місяців)
Радуга, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Оперативна підтримка клієнтів, відповіді на запитипротягом кількох хвилин.Передача активних клієнтів іншим змінам.Декілька разів займала топ-позиції середспівробітників.Ведення робочої документації та звітності.

У своїй попередній роботі я забезпечувала оперативну підтримку клієнтів, відповідаючи на їх запити протягом кількох хвилин. Я активно передавала потенційних клієнтів іншим колегам, що призводило до збільшення продажів. Мої зусилля ведення робочої документації та звітності допомогли у покращенні організації процесів у відділі. Мої навички та внесок дозволили мені декілька разів зайняти топ-позиції серед співробітників.

Менеджер з продажу

з 02.2023 по 05.2024 (1 рік 4 місяці)
Біле-Сухе, мережа магазинів, Одеса (Роздрібна торгівля)

Організація роботи магазину, формування графіків,ведення документації.Робота з 1С, прийом товару, контроль асортименту.Проведення дегустацій та презентацій вин,консультування клієнтів.

Під час роботи я організовував роботу магазину, формував графіки та вела документацію. Використовувала програму 1С для прийому товару та контролю асортименту. Проводила дегустації та презентації вин, консультувала клієнтів.

Team leader

з 05.2021 по 02.2022 (10 місяців)
Otp bank, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів, оформлення споживчих кредитів, робота з банківськими програмами. за 3 місяці підвищена до тім - ліда. навчання нових співробітників, інформування про зміни в роботі, мотивація команди. участь у створенні робочої документації та інструкцій

Під час роботи я як фахівець з кредитування сектору продажу здійснювала консультацію клієнтів, оформлення споживчих кредитів та працювала з банківськими програмами. У термін трьох місяців було підвищено до посади тім-ліда. Мої обов'язки включали навчання нових співробітників, інформування колективу про зміни в роботі та мотивацію команди. Також брала участь у створенні робочої документації та інструкцій для оптимізації процесів та підвищення ефективності робочого потоку.

Освіта

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Психології та спеціальної освіти, Дніпро
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Неконфліктність