Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11531388/

Досвід роботи

Продавець

з 11.2025 по нині (6 місяців)
ТОВ ПРОДТОРГ 1975, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів: Здатність уважно слухати покупців, дізнаватися їхні потреби та пропонувати оптимальні рішення, які відповідають їхнім очікуванням.
Ввічливе обслуговування: Підтримка доброзичливого тону спілкування, оперативне вирішення запитів клієнтів, створення приємної атмосфери в магазині.
Навички продажів: Вміння ефективно презентувати товари, підкреслюючи їхні переваги, а також уміння працювати з клієнтськими запереченнями та знаходити компроміси.
Робота з поверненнями: Ввічливе та професійне вирішення питань, пов’язаних із поверненням товарів, забезпечення комфорту клієнтів і збереження їхньої лояльності.
Командна взаємодія: Співпраця з колегами для підтримки позитивної атмосфери в магазині, обмін досвідом і допомога новим співробітникамМерчандайзинг та викладка товарів: Здійснення правильного розташування товарів на полицях відповідно до стандартів компанії, що сприяє збільшенню продажів і привабливості викладки.
Контроль асортименту: Перевірка наявності товарів, своєчасне поповнення запасів, підтримка порядку на полицях та забезпечення доступності товарів для клієнтів.
Організація простору: Створення привабливого та зручного простору для покупців, що допомагає їм легко знаходити потрібні товари та покращує їхній досвід.
Взаємодія з постачальниками: Співпраця з постачальниками для забезпечення своєчасних поставок і контролю якості товарів.

Продавець продовольчих товарів

з 12.2024 по 10.2025 (11 місяців)
ПрАТ Юрія-2, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів: Здатність уважно слухати покупців, дізнаватися їхні потреби та пропонувати оптимальні рішення, які відповідають їхнім очікуванням.
Ввічливе обслуговування: Підтримка доброзичливого тону спілкування, оперативне вирішення запитів клієнтів, створення приємної атмосфери в магазині.
Навички продажів: Вміння ефективно презентувати товари, підкреслюючи їхні переваги, а також уміння працювати з клієнтськими запереченнями та знаходити компроміси.
Робота з поверненнями: Ввічливе та професійне вирішення питань, пов’язаних із поверненням товарів, забезпечення комфорту клієнтів і збереження їхньої лояльності.
Командна взаємодія: Співпраця з колегами для підтримки позитивної атмосфери в магазині, обмін досвідом і допомога новим співробітникамМерчандайзинг та викладка товарів: Здійснення правильного розташування товарів на полицях відповідно до стандартів компанії, що сприяє збільшенню продажів і привабливості викладки.
Контроль асортименту: Перевірка наявності товарів, своєчасне поповнення запасів, підтримка порядку на полицях та забезпечення доступності товарів для клієнтів.
Організація простору: Створення привабливого та зручного простору для покупців, що допомагає їм легко знаходити потрібні товари та покращує їхній досвід.
Взаємодія з постачальниками: Співпраця з постачальниками для забезпечення своєчасних поставок і контролю якості товарів.

4 Service

з 06.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
4 Service, Черкаси (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов’язки:
-Проведення інтерв’ю (особистих / телефонних) згідно з вимогами проєкту;
-Збір та фіксація інформації від респондентів
-Дотримання сценарію опитування та стандартів якості;
-Робота з анкетами, формами та базами даних;
-Встановлення контакту з респондентами та підтримання доброзичливої комунікації;
-Контроль повноти та достовірності отриманих даних;
-Звітність за результатами проведеної роботи.


Досягнення:
-Виконання та перевиконання плану опитувань;
-Високий рівень якості зібраних даних;
-Швидке та ефективне проведення інтерв’ю;
-Вміння працювати зі складними або відмовними респондентами;
-Підвищення рівня довіри та лояльності респондентів;
-Дотримання термінів виконання завдань;
-Позитивні відгуки від керівництва.

Пауза в карʼєрі

з 09.2012 по 05.2024 (11 років 9 місяців)
Переїзд

Кар’єрна пауза (2012–2024)
Свідомо зробила перерву в офіційній зайнятості, протягом якої розвивала навички комунікації, ведення переговорів та роботи з людьми.
Підтримувала практичний досвід взаємодії з різними типами людей, навчилась знаходити підхід, переконувати та будувати довірливі відносини.
Розвинула високий рівень самоорганізації, відповідальності та орієнтації на результат.
Готова швидко включитися в роботу, ефективно виконувати плани продажів та розвиватися в сфері продажів.

Бібліотекар

з 10.2000 по 08.2012 (11 років 11 місяців)
Обласна дитяча бібліотека для дітей, Черкаси (Державні організації)

Обов’язки:
Консультування читачів та допомога у підборі літератури відповідно до їхніх потреб
Видача та прийом книг, ведення обліку бібліотечного фонду
Робота з каталогами (паперовими та електронними)
Систематизація та розміщення літератури
Контроль за збереженням книжкового фонду
Оформлення тематичних полиць та книжкових виставок
Участь в організації культурних та освітніх заходів
Ведення необхідної документації
Досягнення:
Забезпечила уважне та доброзичливе обслуговування читачів
Покращила порядок та зручність розміщення книжкового фонду
Допомагала читачам швидко знаходити необхідну літературу
Брала участь в оформленні тематичних виставок
Сприяла підтриманню позитивної атмосфери в бібліотеці
Відзначалась відповідальністю та акуратністю в роботі

Вчитель української мови та літератури

з 09.1999 по 08.2000 (1 рік)
Середня загальноосвітня школа 32 м Черкаси, Черкаси (Освіта, наука)

Освіта

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Української мови та літератури
Вища, з 1994 по 1999 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Основи продажів та комунікації

2025 1місяць

Знання і навички

• Робота з терміналом
• Робота з касовим апаратом
• Дисциплінованість
• Прямий продаж
• Старанність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Інвентаризація
• Організованість
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Відповідальність
• Доброзичливість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості:
-Комунікабельність та вміння встановлювати довготривалі відносини з клієнтами;
-Впевненість у собі та навички переконання;
-Орієнтація на результат і виконання планів продажів;
-Високий рівень відповідальності та дисципліни;
-Стресостійкість та вміння працювати із запереченнями;
-Самоорганізація та ефективне планування робочого часу;
-Ініціативність та бажання розвиватися.


Вимоги до місця роботи:
-Конкурентна заробітна плата (ставка + бонуси/відсоток від продажів, 25000-40000);
-Чітко поставлені та досяжні плани продажів;
-Навчання та підтримка з боку компанії;
-Компенсація витрат (проїзд, мобільний зв’язок);
-Можливість професійного та кар’єрного росту;
-Комфортні умови праці та прозора система мотивації;
-Робота з якісним та конкурентоспроможним продуктом.