Катерина

Петрушова Катерина Олександрівна

Тип роботи: Повний робочий день
Бажана зарплата: 15000-20000 грн

Особиста інформація
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто проживання: Калуш
Освіта: вища
Дата народження: 01.05.1990 р
Стать: жіноча
Сімейний стан: незаміжня, дітей немає

Досвід роботи
З 02.08.2011 по 14.07.2023 у компанії: АТ "Райффайзен Банк", м. Херсон
Посада: Головний Економіст відділу обслуговування клієнтських операцій
Функціональні обов'язки:
- відкриття та технічне супроводження / подовження терміну дії тестових платіжних карток / корпоративних карток для працівників Банку у ТС Трансмастер;
- відкриття та технічне супроводження КР для юридичних осіб, фізичних в тому числі і для фізичних осіб підприємців.
- відкриття та пакетне обслуговування КР зарплатним та приватним клієнтам за запитами від відділень та відповідальних структурних підрозділів Банку;
- обслуговування запитів відділень Банку (в тому числі підготовка відповідей на запити структурних підрозділів Банку при письмових зверненнях клієнтів (скарги) та розв'язання конфліктних ситуацій в межах повноважень);
- відкриття та супроводження рахунків по клієнтах міжрегіональних зарплатних проектів ЦО;
- перевірка даних клієнтів на відношення до списків FiSa/PEP;
- надання до ДФС за допомогою ПЗ Medoc в електронному вигляді повідомлень про відкриття / закриття рахунків клієнтів що зареєстровані як юридичні або фізичні особи підприємці;
- повторна ручна відправка рахунків клієнтів при виникненні технічної проблеми з рахунком;
- підтримка високих стандартів якості при обслуговуванні;
- написання інструкцій, SOP по процесу, надання коментарів щодо погодження процедур по процесу, участь у конференціях (в межах компетенції) та вирішення питань по покращенню та оптимізації процесів;
- побудова та запровадження нових процесів та Пз у Банку (до початку повномасштабного вторгнення).
- виконуюча обов’язки начальника відділу на період його відпустки.
З 27.02.2023 по 02.01.2024 (за сумісництвом) продавець у компанії «Височанка».
З 15.01.2024 по 06.11.2024 адміністратор торгового залу у корпорації АТБ.

Освіта
Навчальний заклад: Міжнародний Університет Бізнесу і Права
Дата закінчення: 2007-2011 бакалавр
2013-2014 магістр
Спеціальність: Економіка та підприємництво; Фінанси і кредит

Іноземні мови і комп'ютерні навички
Aнглійська: Базовий
Українська: Вільно володію
Рівень володіння комп'ютером: впевнений користувач