Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11587386/

Досвід роботи

Проджект-менеджер

з 08.2022 по 03.2024 (1 рік 8 місяців)
Infuse, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

•Успішне завершення понад 100 маркетингових кампаній для різних клієнтів (емейл-маркетинг).
•Володіння навичками ділового листування.
•Координація роботи з п’ятьма внутрішніми командами.
•Забезпечення клієнтів високоякісними лідами відповідно до їх вимог і запитів.
•Підготовка аналітичних звітів.

Оператор контакт-центру

з 10.2017 по 07.2022 (4 роки 10 місяців)
Медіон, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Забезпечення ефективного та культурного обслуговування пацієнтів, створення комфортних умов під час відвідування.
•Відповіді на вхідні дзвінки та здійснення вихідних дзвінків відповідно до правил ведення телефонних переговорів.
•Комунікація з пацієнтами щодо надання медичних послуг, підготовки до них, а також надання інформації про правила поведінки пацієнтів, їх права та обов’язки.
•Запис пацієнтів і спрямування їх до спеціалістів відповідного медичного профілю.
•Ведення бази даних.

Керуюча у сервісному центрі

з 02.2017 по 07.2017 (6 місяців)
СДК Групп, Полтава (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Керуюча у сервісному центрі (спеціалізація фірми – ремонт та продаж оргтехніки)

Старший продавець

з 08.2016 по 02.2017 (7 місяців)
Actors, Полтава (Роздрібна торгівля)

Старший продавець, також виконувала обов’язки адміністратора.

Рекламіст

з 11.2014 по 08.2016 (1 рік 10 місяців)
Полтавський університет економіки і торгівлі, ВНЗ, Полтава (Освіта, наука)

•Виконання роботи з рекламування продукції, що виробляється, та послуг, які надаються.
•Вибір форм і методів реклами в засобах масової інформації, визначення текстового, кольорового та музичного оформлення.
•Участь в організації розробки рекламних текстів, плакатів, проєктів, каталогів, буклетів; контроль їх якості.
•Ведення контрактів із підрядниками (друкарнями, дизайнерськими студіями, рекламними відділами видань, виробниками сувенірної продукції тощо).
•Замовлення сувенірної, рекламної та поліграфічної продукції.
•Написання статей про університетські заходи.
•Моніторинг публікацій про університет.

Промо-консультант

з 12.2013 по 09.2014 (10 місяців)
Henkel Ukraine, Полтава (Хімічна промисловість, фармацевтика)

•Інформування відвідувачів магазину про рекламні акції, їх зміст та умови участі.
•Повідомлення про рекламовану продукцію та компанію-виробника.
•Залучення відвідувачів до участі в акціях.
•Формування сприятливого ставлення відвідувачів і працівників магазину до рекламної акції, її організаторів та компанії-виробника.
•Контроль запасів продукції.

Освіта

Полтавський університет економіки і торгівлі

Факультет товарознавства, торгівлі та маркетингу. Маркетолог, магістр, Полтава
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

«Фундамент HR» Модуль 1 «Кар’єра HR: ролі, компетенції та виклики»

2025, 4 тижні, є сертифікат

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Робота з клієнтами
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення клієнтської бази
• MS Excel
• Орієнтація на результат
• Робота в команді
• Цілеспрямованість
• Уміння домовлятися
• Дисциплінованість
• Саморозвиток
• Самостійне прийняття рішень
• Ведення CRM
• Google Docs
• Лідогенерація
• Project management

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно