Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11708082/?puid=447038

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 12.2024 по 09.2025 (9 місяців)
ArtPrint, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
Здійснювала онлайн-продажі картин на холсті та постерів (дзвінки, листування, консультації клієнтів).
Вела клієнтську базу у CRM-системі, працювала з телефонією.
Оформлювала замовлення, супроводжувала клієнтів від першого контакту до доставки товару.
Склада́ла звіти про результати продажів.
Редагувала фотографії клієнтів для подальшого друку на холсті.
Вирішувала спірні ситуації та підтримувала високий рівень сервісу.

Досягнення:
Виконувала та перевиконувала план продажів.
Залучила нових постійних клієнтів завдяки якісній комунікації.
Підвищила рівень задоволеності клієнтів (позитивні відгуки, повторні замовлення).
Оптимізувала ведення клієнтської бази у CRM.
Розширила функціонал посади, взявши на себе базове редагування фотографій (Photoshop/інші інструменти).

Вчитель початкових класів

з 03.2023 по 05.2023 (2 місяці)
Ліцей №5, Тростянець (Сумська обл.) (Освіта, наука)

Практика у школі
Березень 2023 – Травень 2023, Вересень 2024
- Розробляла цікаві навчальні програми для учнів молодших класів.
- Комунікувала з батьками та учнями, забезпечуючи комфортне середовище для навчання.
- Навчилася працювати у команді та знаходити індивідуальний підхід до різних людей.

Освіта

Сумський державний педагогічний університет імені А. С. Макаренка

Початкова освіта, Суми
Незакінчена вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Дистанційно. Спеціальність: Вчитель початкових класів (1-4).
Факультет: Навчально-науковий інститут педагогіки і психології.

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Ввічливість
• Вільне володіння українською
• Навички пк
• Стресостійкість
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Гарна дикція
• Відповідальність
• Активний продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Ключові навички
- Комунікація з клієнтами:
Відмінні навички обслуговування та вирішення конфліктних ситуацій.
-Робота з текстами:
Грамотність, вміння писати тексти під конкретні завдання (рекламні, описові, інформативні).
- Організація робочих процесів: Упорядкування інформації, ефективне управління часом.
-Технічні навички:
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Google Workspace (Docs, Sheets, Slides).
- Canva для створення візуального контенту.
- Базові знання CRM-систем (готовність швидко освоїти нові інструменти).
- Мови: Українська (рідна), англійська (початковий рівень, вивчаю), іспанська (на початковому етапі).

Досягнення
- Освоїла навички обслуговування клієнтів у короткий термін, що забезпечило позитивні відгуки відвідувачів кафе.
- Успішно завершила педагогічну практику, здобувши досвід викладання та організації заходів.
- Самостійно навчилася користуватися інструментами для створення контенту та базової обробки даних.

Особисті якості
- Висока відповідальність та орієнтація на результат.
- Гнучкість у роботі з людьми та здатність знаходити підхід до будь-якої аудиторії.
- Здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових умов.
- Ініціативність: завжди готова запропонувати нові ідеї та вирішення проблем.
- Стресостійкість: вмію працювати в умовах великого навантаження.
- Організованість: ефективно планую час і виконую завдання вчасно.
- Орієнтація на клієнта: намагаюся знайти підхід до кожної людини.

Ціль
Активно розвиватися у сфері роботи з клієнтами, продажів або створення контенту, використовуючи свої комунікаційні та організаційні здібності. Моя мета — стати професіоналом у вибраній сфері, вирішувати завдання будь-якої складності та робити свій внесок у розвиток компанії.