Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12306533/

Досвід роботи

Керівник

з 07.2024 по нині (1 рік 7 місяців)
Епіцентр К, Рівне (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
-Організація роботи Центру видачі:

-Контроль за своєчасною видачею замовлень клієнтам.
-Забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
-Ведення документації щодо прийнятих і виданих замовлень.
-Управління персоналом:

-Координація роботи співробітників Центру видачі.
-Мотивація та навчання персоналу.
-Контроль за дотриманням стандартів компанії.

Логістика і складський облік:

-Контроль за рухом товарів на складі.
-Забезпечення точного ведення облікової документації.

Клієнтський сервіс:

-Розв’язання конфліктних ситуацій із клієнтами.
-Налагодження комунікації для швидкого отримання зворотного зв’язку.
-Консультація клієнтів щодо їхніх замовлень.

Контроль за виконанням KPI:

Виконання планів з продажів та обслуговування.
Підтримка високого рівня ефективності роботи Центру.

Фахівець ділянки

з 09.2022 по 04.2024 (1 рік 8 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Рівне (Транспорт, логістика)

Продавець-консультант

з 09.2021 по 06.2022 (10 місяців)
Епіцентр К, Рівне (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців, контроль цінників, …

Освіта

Мирогощанський аграрний коледж

Електрифікація, Мирогоща
Середня спеціальна, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення документації
• Адаптивність
• Чесність
• Користувач 1С
• Організованість
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Лідерство
• Управління магазином
• Цілеспрямованість

Додаткова інформація

Навички та компетенції
Лідерські якості:

-Здатність організовувати та мотивувати команду.
-Вміння приймати швидкі рішення в умовах багатозадачності.

Комунікаційні навички:

-Вміння спілкуватися з клієнтами, вирішувати конфлікти.
-Ефективна комунікація із співробітниками та іншими підрозділами.

Знання в галузі логістики та обліку:

-Базові знання складської логістики.
-Володіння програмами для обліку товарів (наприклад, 1С системи).

Організаційні здібності:

-Планування та розподіл ресурсів.
-Уміння встановлювати пріоритети в роботі.

Знання стандартів сервісу:

-Орієнтація на клієнта та підтримка високого рівня обслуговування.
Комп’ютерна грамотність:

Знання Excel, офісних програм, інструментів аналітики.