Анна

Адміністратор інтернет-магазину

Розглядає посади:: Адміністратор інтернет-магазину, Direct manager, менеджер по роботі з клієнтами (клієнтський сервіс, SMM), Менеджер інтернет-магазину, Рекрутер, Персональний асистент, Модератор, Оператор чата, Support-менеджер, Аналітик
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 31 рік
Місто проживання:: Івано-Франківськ
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12434630/?puid=583424

Досвід роботи

Майстер, менеджер

з 09.2024 по 12.2024 (3 місяці)
C&m nails&beauty, Інші країни (Краса, фітнес, спорт)

Виконання професійних послуг манікюру та догляду за нігтями.
Організація роботи салону, координація персоналу та розподіл клієнтів.
Консультація клієнтів, підтримка високого рівня сервісу.
Взаємодія з постачальниками, контроль запасів матеріалів.
Ведення запису, управління клієнтською базою та продаж додаткових послуг.

Викладач базових курсів манікюру та топ майстер

з 05.2016 по 07.2022 (6 років 2 місяці)
ФОП Овчар Анна Сергіївна, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Надання якісних послуг з манікюру та догляду за нігтями.
Формування та підтримка великої бази постійних клієнтів.
Консультація клієнтів щодо догляду та вибору послуг.
Організація та проведення навчання для новачків у сфері.
Маркетинг та просування послуг через соціальні мережі.
Самостійне ведення бізнесу: запис клієнтів, закупівля матеріалів, фінансовий облік.

Екскурсовод

з 05.2014 по 01.2015 (8 місяців)
Музей Небесної Сотні, Івано-Франківськ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Проводила екскурсії для різних вікових груп (школярі, студенти, дорослі), адаптуючи подачу інформації відповідно до аудиторії.
Володію навичками чутливого та емпатійного викладу історичних подій, зберігаючи баланс між правдивістю та емоційним сприйняттям.
Вміла працювати з часовими обмеженнями, подаючи структуровану та насичену інформацію у відведений час.
Розвинула сильні комунікативні навички, вміння зацікавити слухачів і підтримувати їхню увагу.
Формувала атмосферу довіри та діалогу, відповідала на запитання та допомагала відвідувачам глибше зрозуміти історичні події.

Освіта

НУ їм. Грінченка

Англійська мова та література., Київ
Незакінчена вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

НПУ ім. М.П. Драгоманова

Культурологія, Київ
Незакінчена вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

Знання і навички

Стресостійкість
Користувач ПК
Ведення CRM
Робота із запереченнями
Виявлення потреб клієнта
Аналітичне мислення
MS Word
MS Excel
Google Docs
Заповнення ТТН

Знання мов

Англійська — середній
Іспанська — початковий
Українська — вільно