Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12561680/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2023 по 11.2025 (2 роки 11 місяців)
Victoria's Secret (Роздрібна торгівля)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Саморозвиток
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — просунутий

Додаткова інформація

Анастасія Артем’єва
Менеджер з продажу / Чат-менеджер
Досвід роботи у продажах — 3 роки

Менеджер з продажу з досвідом роботи понад 3 роки, з яких 2 роки — робота чат-менеджером у сфері онлайн-продажів. Маю досвід роботи з клієнтами у преміальному бренді нижньої білизни Victoria’s Secret. Працювала з білизною, косметикою, парфумерією, домашнім одягом, аксесуарами.

Спеціалізуюсь на комунікації з клієнтами в месенджерах і соціальних мережах, консультуванні щодо асортименту, підборі розмірів, роботі із запереченнями та доведенні клієнта до покупки. Вмію створювати довірливий діалог із покупцем.
Маю досвід роботи з CRM-системами.

Обов’язки:
• Консультування клієнтів у чатах (Instagram, месенджери)
• Продаж продукції бренду Victoria’s Secret
• Робота із запереченнями клієнтів
• Доведення діалогу до покупки
• Обробка замовлень та передача їх на відправку
• Робота з постійними клієнтами
• Підвищення конверсії переписок у продажі
• Ведення клієнтської бази

Досягнення:
• Вміння швидко знаходити підхід до клієнтів
• Збільшення кількості повторних покупок
• Позитивний зворотний зв’язок від клієнтів

Ключові навички:
• Продажі в переписці
• Клієнтський сервіс
• Робота із запереченнями
• Навички переконання
• Консультування щодо асортименту
• Підбір розмірів одягу та білизни
• Ведення діалогу з клієнтом до закриття угоди
• Робота з Instagram Direct
• Грамотна письмова комунікація
• Швидка обробка вхідних повідомлень

Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь та орієнтована на результат.