Резюме от 8 февраля 2017

Матвеенко Игорь

Специалист IT

Полная занятость.

Дата рождения:
1 июля 1966 (50 лет)
Город:
Киев

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Инженер компьютерных систем

с 08.2013 по 12.2014 (1 год 4 месяца)
ООО "Кнопка життя", (услуги населению)

• участие в создании и техническом оснащении call-центра круглосуточного мониторинга с «нуля»;
• техническое сопровождение и сервисная поддержка работы компьютерного оборудования, IP-телефонии, GPS-оборудования, персональных трекеров, охранного GSM-оборудования и т.п;
• разработка телекоммуникационных схем прохождения звонков для максимально быстрого реагирования при возникновении экстренной ситуации;
• установка, настройка и сопровождение CRM-системы;
• взаимодействие со всеми операторами мобильной связи;
• административная работа по ведению отчетности, приходно-расходные операции с оборудованием;
• подготовка и установка компьютеров для новых пользователей;
• установка, обслуживание и обновление ПО;
• обучение сотрудников компании пользоваться компьютерной техникой и ПО;
• обеспечение антивирусной защиты;
• поддержка работоспособности IT системы удаленных офисов компании;
• проведение профилактических проверок;
• техническая поддержка IT-инфраструктуры, ведение склада оборудования.

Менеджер проектов, главный специалист управления телекоммуникаций.

с 03.2008 по 04.2012 (4 года 1 месяц)
Райффайзен Банк Аваль, (банки)

•Участие в проектах банка. Направление – телефония, IP-телефония. Внедрение концепции телефонной политики банка в отношении звонков клиентов – физических лиц.
•Подготовка и проведение презентаций в областных дирекциях банка.
•Разработка оптимальной модели перевода звонков клиентов в Информационный центр банка.
•Разработка телекоммуникационных схем переадресации звонков.
•Организация и контроль проведения инвентаризационных работ в области компьютерного и телефонного оборудования в региональных дирекциях.
•Разработка и составление технической документации, рекомендаций для успешной реализации проектов, написание ТЗ.
•Создание и ведение базы данных городских телефонных номеров, IP-телефонии и другого телефонного оборудования всех отделений банка.
•Административная работа по организации командировок, ведению отчетности по внедрению пластиковой карты идентификации клиента.
•Разработка технических заданий для создания и изменения цепочек IVR Информационного центра банка.
•Установка, настройка и администрирование Windows XP, Windows 7, Windows server 2000.
•Уверенное владение Microsoft PowerPoint, MS Word, MS Excel , MS Access, MS Visio.
•Консультирование ответственных лиц во всех дирекциях банка по вопросам оптимизации телефонных обращений клиентов.
•Сотрудничество с ОАО «Укртелеком» и другими телекоммуникационными компаниями по вопросам предоставления услуг, разрешение спорных и проблемных вопросов.
•Участие во внедрении программного обеспечения для Информационного Центра банка.

Инженер-программист

с 06.2004 по 03.2008 (3 года 9 месяцев)
ООО "Укрпромбанк", (банки)

•Обеспечение функционирования программного обеспечения на отделении банка.
•Установка, настройка и сопровождение ОС Windows XP, Windows server 2003.
•Организация новых рабочих мест сотрудников банка.
•Обеспечение безопасности банковской и служебной информации.
•Установка и сопровождение антивирусного программного обеспечения.
•Организация и настройка серверной и клиентских частей системы Клиент-Банк, генерация ключей криптозащиты и шифрования.
•Установка и обслуживание банкоматов.
•Ввод в эксплуатацию, настройка и сопровождение компьютерного и банковского оборудования.
•Подготовка первичных кредитных документов, консультирование клиентов.

Ведущий инженер отдела IT

с 11.2002 по 06.2004 (1 год 7 месяцев)
АППБ «Аваль», (банки)

•Ввод в эксплуатацию, настройка и сопровождение компьютерного и банковского оборудования.
•Установка, настройка и сопровождение ОС Windows 2000, Windows XP, Windows server 2000, Windows server 2003.
•Техническое обслуживание банковского оборудования в филиальной сети отделений областной дирекции банка.
•Установка и сопровождение антивирусного программного обеспечения.
•Работа с СЭП НБУ.
•Технологические работы по открытию и закрытию операционного дня банка.

Начальник сектора технической поддержки банка

с 08.1994 по 06.2001 (6 лет 10 месяцев)
АК АП Банк «Украина», (банки)

•Прокладка и монтаж локальных компьютерных сетей. Администрирование сетевых ресурсов.
•Проведение тендеров на приобретение компьютерной и банковской техники.
•Ввод в эксплуатацию и обслуживание банкоматов.
•Сопровождение банковского программного обеспечения.
•Ввод в эксплуатацию, настройка и сопровождение оборудования и программного обеспечения банка.


Образование

Харьковский институт радиоэлектроники

•Факультет: Электронные вычислительные машины. •Специальность: Инженер-системотехник., Киев

Высшее, с 09.1983 по 07.1989 (5 лет 10 месяцев)


Дополнительное образование

  • Cisco Voice Over IP (CVOICE). (2010)

Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Глубокое знание операционных систем Windows, Microsoft Office, банковского и другого программного обеспечения.
    Ввод в эксплуатацию, настройка и сопровождение компьютерного оборудования.
    Установка, настройка и сопровождение ОС Windows XP, Windows Vista, Windows 7,8.
    Установка и сопровождение антивирусного программного обеспечения.
    Выполнение работ по настройке IP-телефонов «Cisco».

Дополнительная информация

• Уверенный пользователь ПК.
• Глубокое знание компьютеров, офисной техники, ПО.
• Знание банковской системы, принципов ОПС.
• Практический опыт создания call-центров.
• Опыт управления персоналом.
• Проведение лекций и семинаров.
• Проведение инвентаризаций.
• Ремонт электрооборудования и систем.
• Организация сервисной службы компании.
• Настройка и обслуживание GPS-оборудования, GPS мониторинг, ОПС.
• Прокладка сетей.
• Ведение склада оборудования.
• Проведения презентаций.
• Работа в хозяйственных отделах.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: