Не знаете, как найти работу? С нашей суперинструкцией вы сможете все!

Резюме от 18 июля 2018 PRO

Личные данные скрыты

Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты, но ему можно отправить сообщение или предложить вакансию.

Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/1312224/

Руководитель сервисного центра, отдела

Полная занятость.

Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Руководитель отдела сервиса

с 09.2016 по 11.2017 (1 год 2 месяца)
Homster, Київ (Сеть магазинов по продаже мебели)

Организация работы отдела сервиса.
Анализ и оптимизация существующих бизнес процессов.
Разработка мероприятий по повышению эффективности отдела.
Обеспечение выполнения планов по сервисам
(внутренний и внешний клиент)
Работа с рекламационными обращениями покупателей.
Разработка и внедрение отчетности по работе отдела.

Руководитель сервисного центра

с 12.2013 по 08.2016 (2 года 8 месяцев)
Сеть магазинов "Полы и двери", Киев (импорт напольных покрытий, продажа дверей и напольных покрытий)

Организация и управление работой сервисного центра по оказанию услуг покупателям компании, от выполнения замеров проемов/площадей,
до работ по установке/укладке.
Анализ и оптимизация работы подразделения.
Урегулирование рекламационных обращений покупателей.
Работа с производителями и поставщиками.
Подбор обучение персонала.
Составление бюджета подразделения, контроль задолженности.

Достижения:
Создала сервисный центр в Киевском филиале (с нуля).
Сформировала эффективную и слаженную команду.

Менеджер по организации монтажных работ

с 11.2012 по 11.2013 (1 год)
ООО "Портес", Киев (продажа дверей)

Управление 20 монтажными бригадами по установке межкомнатных дверей.
Планирование монтажных работ.
Работа с заказчиками.
Решение проблем возникающих при проведении монтажных работ.
Контроль выполнения поставленных задач.
Подбор монтажников.


Образование

Днепропетровский Государственный Университет

Физико-технический факультет. Инженер – механик. Специальность: проектирование летательных аппаратов, Днепропетровск

Высшее, с 09.1989 по 02.1995 (5 лет 5 месяцев)

Курс подготовки по управлению продажами и мерчендайзингу.
Бизнес тренинги.


Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Компьютерные навыки на уровне уверенного пользователя. (MS-Office, 1С)

Дополнительная информация

Знание бухгалтерского и управленческого учета.
Стаж вождения автомобилем 15 лет (категория «В»).

Умею работать в команде.
Обладаю высокими огранизаторскими навыками.
Легко нахожу общий язык с людьми различного уровня.
Умею работать в интенсивном режиме с большими потоками информации.
Способна находить простые решения сложных задач.
Ответственно отношусь к конфиденциальной информации.
Стремлюсь развиваться и узнавать новое.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: