Резюме від 30 липня 2018 PRO

Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти, але йому можна надіслати повідомлення або запропонувати вакансію.

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/1312224/

Руководитель сервисного центра, отдела

Повна зайнятість.

Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Руководитель отдела сервиса

з 09.2016 по 11.2017 (1 рік 2 місяці)
Homster, Київ (Сеть магазинов по продаже мебели)

Организация работы отдела сервиса.
Анализ и оптимизация существующих бизнес процессов.
Разработка мероприятий по повышению эффективности отдела.
Обеспечение выполнения планов по сервисам
(внутренний и внешний клиент)
Работа с рекламационными обращениями покупателей.
Разработка и внедрение отчетности по работе отдела.

Руководитель сервисного центра

з 12.2013 по 08.2016 (2 роки 8 місяців)
Сеть магазинов "Полы и двери", Киев (импорт напольных покрытий, продажа дверей и напольных покрытий)

Организация и управление работой сервисного центра по оказанию услуг покупателям компании, от выполнения замеров проемов/площадей,
до работ по установке/укладке.
Анализ и оптимизация работы подразделения.
Урегулирование рекламационных обращений покупателей.
Работа с производителями и поставщиками.
Подбор обучение персонала.
Составление бюджета подразделения, контроль задолженности.

Достижения:
Создала сервисный центр в Киевском филиале (с нуля).
Сформировала эффективную и слаженную команду.

Менеджер по организации монтажных работ

з 11.2012 по 11.2013 (1 рік)
ООО "Портес", Киев (продажа дверей)

Управление 20 монтажными бригадами по установке межкомнатных дверей.
Планирование монтажных работ.
Работа с заказчиками.
Решение проблем возникающих при проведении монтажных работ.
Контроль выполнения поставленных задач.
Подбор монтажников.


Освіта

Днепропетровский Государственный Университет

Физико-технический факультет. Инженер – механик. Специальность: проектирование летательных аппаратов, Днепропетровск
Вища, з 09.1989 по 02.1995 (5 років 5 місяців)

Курс подготовки по управлению продажами и мерчендайзингу.
Бизнес тренинги.


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Компьютерные навыки на уровне уверенного пользователя. (MS-Office, 1С)


Додаткова інформація

Знание бухгалтерского и управленческого учета.
Стаж вождения автомобилем 15 лет (категория «В»).

Умею работать в команде.
Обладаю высокими огранизаторскими навыками.
Легко нахожу общий язык с людьми различного уровня.
Умею работать в интенсивном режиме с большими потоками информации.
Способна находить простые решения сложных задач.
Ответственно отношусь к конфиденциальной информации.
Стремлюсь развиваться и узнавать новое.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: