Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13294639/

Досвід роботи

Оператор тех. підтримки

з 10.2025 по нині (4 місяці)
Meest, Львів (Транспорт, логістика)

Допомога користувачам та вирішення технічних питань через чат/пошту.
•Перевірка та діагностика помилок у роботі сервісу.
•Робота з AПТ та МВ для перевірки даних і статусів операцій.
•Передача складних технічних проблем розробникам.
•Перевірка платіжних операцій та допомога з оплатами.
•Оновлення інструкцій і бази знань

Адміністратор рецепції

з 07.2025 по 08.2025 (2 місяці)
City Inn Lviv, Винники (Готельно-ресторанний бізнес)

-Зустріч та обслуговування відвідувачів
-Надання загальної інформації про послуги компанії або закладу.
-Робота з телефонними дзвінками
-Надання базової інформації телефоном.
-Ведення телефонного етикету.
-Організація запису / бронювання
-Підтвердження або скасування записів.
-Робота з документацією: анкети, договори, довідки, картки клієнтів тощо.
-Ведення електронної бази клієнтів.
-Реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції.
-Прийом оплати (готівкою, карткою).
-Видача чеків, ведення звітності по касі.
-Формування звітів по закінченню зміни.
-Слідкування за чистотою робочого місця та зони очікування.
-Передача інформації між клієнтами та колегами.
-Допомога у вирішенні конфліктних ситуацій або скарг.
-Співпраця з іншими відділами.

Адміністратор ресторану

з 12.2024 по 02.2025 (3 місяці)
Альбертин, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

• Координація роботи персоналу ресторану для
забезпечення високого рівня обслуговування.
• Вирішення будь-яких питань, що виникають у гостей.
• Планування графіків роботи персоналу.
• Контроль за дотриманням стандартів якості послуг та
гігієни.
• Ведення звітності та управління запасами.

Працівник на виробничу лінію

з 11.2022 по 11.2024 (2 роки)
Bakker, Banska Bystrica (Легка промисловість)

•управління та обслуговування виробничого
обладнання
• Виконання виробничо-монтажних робіт.
• швидка та якісна збірка деталів
• вміння працювати в команді

Бармен

з 11.2020 по 10.2022 (2 роки)
Альбертин, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

• Приготування напоїв;
• Обслуговування за баром;
• Замовлення товарних запасів б/а, міцної групи та
вина;
• Проведення інвентаризацій;
• Ведення каси.
• Знання технології приготування фірмових напоїв,
коктейлів, різних закусок і страв, кондитерських і
солодких виробів
• Знання правильності подання та оформлення
алкогольних та безалкогольних напоїв
• Знання і дотримання умов і термінів зберігання
кулінарної продукції та покупних товарів
• Знання видів і призначення інвентарю, столового та
скляного посуду, приладів, необхідних для
М О В И
Українська
Англійська
Словацька
Х О Б І
Піші прогулянки
танці
вивчення мов
приготування та відпуску напоїв, закусок і страв
• Знання правил експлуатації побутової техніки й
устаткування, відео-та звуковідтворювальної
апаратури
• знання правил роботи на контрольно-касовїй машині і
техніці розрахунку з відвідувачами.
• закриття та відкриття зміни
• прийом дзвінків, консультація клієнтів для резервів
та банкетів
• Консультація клієнтів щодо резервування столів та
організації банкетів.

Бариста

з 09.2019 по 10.2020 (1 рік 2 місяці)
Grannys Backery, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

• приготування і видача кави та кавових напоїв;
• приготування напівфабрикатів;
• спілкування з гостями;
• знання калькуляцій, технології приготування напоїв;
• прибирання та підтримування чистоти робочого
місця;
• проведення інвентаризації.
• Забезпечення високого рівня обслуговування та
створення комфортної атмосфери для гостей
• Робота за барною стійкою, у залі
• Робота з касовою програмою

Кухар заготівельник

з 08.2019 по 09.2019 (2 місяці)
Kumpel' Group, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

• Обробка продуктів. Чищення, нарізка, маринування,
фасування овочів, фруктів, м
’
яса, риби та інших
продуктів.
• Приготування напівфабрикатів. Заготівля тіста,
начинок, соусів, бульйонів чи інших компонентів, що
використовуються у приготуванні страв.
• Дотримання стандартів. Виконання роботи згідно з
рецептурою та технологічними картами, що
забезпечує стабільну якість.
• Зберігання продуктів. Контроль умов і термінів
зберігання продуктів та напівфабрикатів відповідно
до санітарних норм.
• Співпраця з командою. Тісна взаємодія з кухарями
гарячого та холодного процесів, а також з
адміністраторами кухні для координації роботи.

Кухар

з 03.2019 по 08.2019 (6 місяців)
Братиська, паб, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

• Підготовка та готування різних страв згідно з меню
компанії
• Забезпечення високої якості і привабливого вигляду
готових страв
• Дотримання стандартів безпеки та санітарних норм
під час приготування їжі
• Дотримання робочого графіку та забезпечення
своєчасної підготовки страв
• Збереження продуктів та раціональне використання
матеріалів.
• контроль якості, та підготовка сировини

Касир

з 02.2018 по 01.2019 (1 рік)
Близенько, мережа продуктових магазинів, Львів (Роздрібна торгівля)

• здійснення касових операцій;
• прийом, зберігання та видача готівки;
• оформлення первинної документації;
• складання касової звітності;
• визначення ознак справжності та платіжності
банкнот;
• отримання готівки в банку;
• дотриманням порядку ведення операцій з готівкою та
ін.
• обслуговування та консультування відвідувачів
• викладка товарів та контроль за термінами зберігання

Освіта

ЛТЕУ

Туризм, Львів
Незакінчена вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Знання і навички

• Малювання на графічному планшеті
• Відповідальність
• Робота в команді
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Ведення документації
• Чесність

Знання мов

• Англійська — середній
• Словацька — середній