Анастасія

ДОСВІД РОБОТИ

• 28.10.2023 – 10.04.2024
Логістична компанія “Greenteam” — оператор call-центру
Обов’язки:
• Робота з клієнтськими запитами;
• Обробка замовлень та консультації клієнтів;
• Ведення звітності.
• 01.07.2024 – 24.09.2024
Вінницька філія ТОВ «АГРОПРОСПЕРІС» — обліковець
Обов’язки:
• Робота з обліковими даними;
• Ведення документації;
ОЛЕЙНІКОВА • Обробка даних у таблицях Excel.
• 28.12.2024 – 24.01.2025

АНАСТАСІЯ Укрпошта — оператор call-центру
Обов’язки:

АНДРІЇВНА • Консультації клієнтів щодо послуг;
• Розв’язання конфліктних ситуацій;
• Опрацювання клієнтських запитів.
• 01.02.2025 – дотепер
Садовий центр — дірект-менеджер
Обов’язки:
• Комунікація з клієнтами через соцмережі (Instagram,
10.07.2004 Facebook, Direct);
• Оформлення та супровід замовлень;
• Консультації щодо асортименту рослин і догляду;
• Підтримка позитивного іміджу компанії онлайн.

ОСВІТА
2021-2024 — Харківський національний університет
внутрішніх справ, диплом бакалавра.
Спеціальність: правоохоронна діяльність

ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ
• Впевнений користувач Excel;
• Досвід роботи з різними CRM-системами;
• Вільне володіння українською мовою;
• Уміння знаходити спільну мову з клієнтами;
• Навички відпрацювання заперечень;
• Особистий підхід до кожного клієнта;
• Стресостійкість та вміння працювати в інтенсивному
темпі.

КОНТАКТИ
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Мобільний телефон: Комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей,
прагнення до професійного розвитку.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram : Nastusha940