Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13367404/

Досвід роботи

Касир

з 08.2024 по 03.2025 (7 місяців)
NOVUS, Київ (Роздрібна торгівля)

Виконувала роль фахівця по роботі з клієнтами, спілкувався з клієнтами для вирішення їх питань та вирішення конфліктів. Активно працювала над покращенням задоволеності клієнтів, надавала інформацію про продукти та послуги компанії. Забезпечувала високий рівень обслуговування, вирішуючи проблеми та досягаючи позитивних результатів у співпраці з клієнтами. Розвивала навички ефективного комунікації та вміння слухати, що сприяло покращенню відносин з клієнтами.

Фахівець по роботі з клієнтами

з 06.2020 по 05.2024 (3 роки 11 місяців)
Чемпіон, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Допомагала батькам в магазині спортивних товарів.

Обробка замовлень та управління їх виконанням
Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
Вирішення проблем і скарг клієнтів
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Освіта

Запорізький національний університет

Іноземна філологія, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Перша мова - англійська.

Знання і навички

• Викладання англійської мови
• Любов до дітей
• Робота з дітьми
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ввічливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Старанність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Чесність
• Управління магазином
• Користувач 1С
• Управління командою
• Лідерство
• Контроль цінників
• Організованість

Знання мов

Англійська — середній