Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13380817/

Освіта

НУЛП

Транспортні технології
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Прийом вхідних дзвінків
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Привіт! Я — Світлана , людина, яка вірить, що навіть найскладніше питання можна вирішити з усмішкою та чашкою кави (іноді — двома). Онлайн-консультування для мене — це не просто відповіді в чаті. Це мистецтво створювати відчуття турботи й присутності на відстані одного кліку.

Маю досвід роботи з людьми, сервісами, емоціями і дедлайнами. Розумію, коли клієнту треба допомога, коли — підтримка, а коли — просто уважне "я вас розумію, давайте розберемось разом".

Що я вмію:

Влучно відповідати на 100+ запитів щодня — і не плутати імена

Пояснювати складне людською мовою (без канцеляризмів і зайвих слів)

Дбати про кожного клієнта, наче він VIP — бо він такий і є

Працювати в чаті, голосом або відео — як зручно вам

Тримати баланс між емпатією і чіткістю